Estamos viviendo tiempos de muchos cambios, de muchas preocupaciones, de incertidumbres. Parecería que hemos perdido el rumbo y no hay manera de encontrarlo.
En esta situación dramáticamente negativa, los representantes del seguro español nos trasladan mensajes de tranquilidad. La crisis no se ha cebado tanto, dicen, con el seguro como con otras actividades y el nivel de solvencia multiplica casi por tres la exigencia legal. Se podría decir que estamos en un oasis rodeado por el desierto.
Creo que la situación no es tan idílica, sobretodo sin hacemos algún esfuerzo de prospectiva e intentamos dibujar escenarios futuros, la necesidad de más recursos propios a partir de 2012, la trasformación que se va a producir en los canales de distribución donde la dimensión será fundamental, la revolución de la democracia viral movilizadora nuevos usos y hábitos de decidir y la velocidad de vértigo del cambio social.
El mapa de la distribución de seguros va a cambiar a mayor velocidad y es necesario encontrar plantearnos la búsqueda de nuevas ideas para mejorar la productividad, la atención a los clientes y los resultados. Además, se deben encontrar mecanismos más eficaces de las relaciones entre Compañías y Corredores.
Creemos en la formación, el compartir conocimiento, la innovación, la valentía de los que buscan nuevos caminos para mejorar y tener éxito.
Por ello, he invitado a varios especialistas de la innovación, del seguro, de la tecnología y de la distribución a que compartan sus ideas y sus experiencias con los lectores del blog a través del número 2 de la newsletter del blog de Carlos Biurrun que ahora se publica.
Quiero agradecer a todos, José María Villate, Director General de Innobasque, Nacho Villoch, del Centro de Innovación del BBVA, Erik Gendre-Ruel, Director de innovación de Groupama, José Ángel Campos, Director Comercial de Liberty, Juan Manuel Castro, Director de distribución y ventas de AXA, Julián López, CEO de Zurich, Juan Antonio Marín, Presidente de Marín Domenech, Rafael Velázquez, Socio-director de Izpea, Juan Carlos Lluch, Socio de Lluch & Juelich, Norman Castro, Ejecutivo de cuentas de MPM, Silvia López y Jordi Castells, Directora y socio de INSARE, Fernando Álvarez, Director de desarrollo de Liberty, Pedro Luis Mier, profesor de la Universidad de Euskadi y Quionia Tilve, Directora Adjunta de Llerandi Consultores, por sus estupendas, novedosas y excelentes aportaciones.
Por supuesto, no olvido la labor interna y de coordinación realizada por Kevin Biurrun para que todo estuviera a punto de acuerdo a la programación que nos habíamos marcado.
Espero que la aceptación de la newsletter nos haga seguir con nuevos proyectos en el próximo futuro que contribuyan a la mejora de esta importante actividad que es el seguro.
