Interview to Raimond Nol Regional Business Manager Insurance EMEA Financial Services Microsoft.
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Entrevista en español al final
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COI. Regarding your participation at the Insurance Innovation & Talent transformation 2016, could you please give us some ideas about your speech “Microsoft in Insurance: Enabling the digital Insurer”.
RN. We live in a world of digital experiences that have transformed the way we
work, socialize and buy. Each of us is at the center of our own connected network that includes mobile, social media, internet, location, telephone and face-to-face interactions.
For insurers who embrace this new way of thinking, there are tremendous opportunities to engage customers and agents, empower employees and boost productivity. This presentation will highlight the innovations and trends we see in the insurance industry.
COI. What are the main challenges, changes and opportunities that the Insurance Industry will face within in the next years?
RN. Growing premium—In mature markets it is increasingly difficult to attract new premium. Insurers are focused on service levels to improve retention, and insight to identify upsell/cross-sell opportunities. Insurers need to identify the most efficient channels, productive agents/brokers, and profitable products and customers.
Attracting a new generation—Insurers are maximizing social and mobile investments and the Internet of Things to improve collaboration, optimize service, reach a new generation of customers, and protect their brand.
Meeting regulatory demands—The regulatory environment and the changing nature of risk require improved risk and analytics solutions for a holistic view of the business and risk exposure.
Increasing agility and decreasing costs—Insurers are modernizing core systems to lower IT cost ratios, speed new product development, and better support agents and brokers in the field.
COI. Can you tell us three reasons not to miss the Conference Insurance Innovation & Talent Transformation 2016?
RN.
– Latest news on innovations and trends
– Chance to meet with peers and industry specialists
– Get other perspectives
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Entrevista a Raimond Nol, Regional Business Manager Insurance EMEA Financial Services Microsoft.
COI. En cuanto a su participación en la Conferencia Insurance Innovation & talent Transformation 2016, Madrid 20 de abril, ¿podría darnos algunas ideas acerca de su intervención: «Microsoft en el Seguro: Facilitando la digitalización del seguro.
RN. Vivimos en un mundo de experiencias digitales que han transformado la forma en que trabajamos, nos relacionamos socialmente y compramos. Cada uno de nosotros está en el centro de nuestra propia red conectada que incluye móvil, redes sociales, internet, ubicación, teléfono y las interacciones cara a cara.
Para las aseguradoras que tienen esta nueva forma de pensar, hay grandes oportunidades para atraer a los clientes y agentes, capacitar a sus empleados y aumentar la productividad. Esta presentación destacará las innovaciones y tendencias que vemos en la industria de seguros.
COI. ¿Cuáles son los principales desafíos, cambios y oportunidades a los que se enfrentará la industria aseguradora en los próximos años?
RN. Crecimiento en Primas. En mercados desarrollados es cada vez más difícil conseguir nuevo negocio. Las aseguradoras se centran en los niveles de servicio para mejorar la retención, e identificar oportunidades para incrementar las ventas a través de la de venta cruzada. Las aseguradoras tienen que identificar los canales más eficientes, agentes/corredores, productos rentables y clientes.
Atraer nuevas generaciones – Las aseguradoras están maximizando las inversiones en redes sociales, móviles y en el Internet de las cosas para mejorar la colaboración, optimizar el servicio, llegar a una nueva generación de clientes, y proteger su marca.
Cumplimiento de las exigencias regulatorias – El entorno normativo y la naturaleza cambiante del riesgo requiere mejorar el análisis de riesgos para una visión integral del negocio y su exposición al riesgo.
Aumento de la agilidad y la disminución de costes – Las aseguradoras están modernizando sus principales sistemas para reducir los ratios de gastos, acelerar el desarrollo de nuevos productos, y mejores el la atención a los agentes y corredores en el territorio.
COI Nos puede dar tres razones para no perderse la conferencia Insurance Innovation and Talent Transformation 2016?
RN.
– Conocer las últimas innovaciones y tendencias
– Posibilidad de reunirme con compañeros y especialistas de la industria
– Ver otras perspectivas
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