Por Nieves Malagón, CargoHead of Customer Propositions de Axa Seguros
Para emprendedores: “Se buscan hombres para viaje peligroso. Sueldo bajo. Frío extremo. Largos meses de completa oscuridad. Peligro constante. No se asegura retorno con vida. Honor y reconocimiento en caso de éxito».
Con esta proposición, Ernest Shackleton, reunió a casi una treintena de valientes aventureros, que embarcaron en el “Endurance” para la última gran travesía Antártica.
Este mismo efecto llamada resuena a día de hoy en la mente de muchos emprendedores, llenos de coraje y valentía, como Mediktor, Biscay Startup, NTT Disruption, Health20basque. Sin olvidarnos de la labor de emprendimiento avalada desde Sanitas Disruptive o BBVA Innovation y Everis, entre otros.
Y como pasaba en el Endurance, aún hoy perviven los principios fundamentales del emprendedor, en palabras de algunos de sus tripulantes:
- Liderazgo: Shackleton “no creía en una disciplina innecesaria pero nada sucedía sin su consentimiento” (Atrapados en el hielo, C.Alexander). Todos le tenían por razonable y justo por lo que sus órdenes se respetaban.
- Ejemplaridad: “si algo falta, no falta a los marineros” (Worsley). Shackleton cuidaba con esmero a los suyos, en especial a los que desarrollaban labores más duras y penosas.
- Actitud positiva aún en los momentos más bajos: “cuando James se presentó para que le entrevistara, el gran explorador le desconcertó haciéndole preguntas no referidas a su labor científica, sino sobre si sabía cantar” (Atrapados en el hielo, C.Alexander).
- Funciones bien definidas en un equipo cohesionado: apoyo mutuo a pesar de la especialización de cada uno. “Los marineros no bastan y cuando alguna vela precisa algún cambio, nosotros los científicos, debemos tirar de las cuerdas” (Thomas Orde-Lees)
¡¡Atento, corredor de seguros!! Las novedades del seguro nos llegan desde una ciudad vibrante: Bilbao. La 9ª ciudad inteligente a nivel mundial que ha demostrado una historia de adaptación (Smart City Index 2019).
¡No te lo pienses mucho, el aforo es reducido! Y es que como ya sucedía en el siglo XVII afrontar retos, controlar la siniestralidad, ajustar precios, analizar nuevos riesgos, etc.… refuerza la importancia de contar con la profesionalidad de los agentes de seguros.
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Trabajar con una visión 360 del cliente, disponer de la información adecuada en el momento adecuado, será la propuesta de Force Manager.
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En un mercado competitivo, con nuevos modelos de consumo que han llegado y otros que llegaran, hace que no estemos en la carrera de ser los más baratos sino en la de proveer la solución profesional más satisfactoria más allá del producto de seguro.
