Unipoliza, correduría de seguros comprometida con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio, ha dado un paso significativo al lanzar un programa de capacitación integral diseñado específicamente para fortalecer las habilidades de atención al cliente de sus asesores de seguros. Este programa de capacitación representa un compromiso firme por parte de Unipoliza para elevar aún más los estándares de servicio y garantizar experiencias excepcionales para sus clientes en cada interacción.
La iniciativa de capacitación abarcará una amplia gama de puntos clave para la atención al cliente en el sector de seguros. Desde la comunicación efectiva hasta la resolución de problemas y la gestión de situaciones difíciles, el programa está diseñado para equipar a los asesores de Unipoliza con las habilidades y conocimientos necesarios para abordar las necesidades y preocupaciones de los asegurados de manera proactiva y eficaz.
La correduría entiende la importancia de invertir en el desarrollo profesional de los asesores de seguros, y así lo ha expresado: «En Unipoliza, reconocemos que nuestros asesores son la cara de nuestra empresa. Son la primera línea de contacto con nuestros clientes y desempeñan un papel crucial en la construcción de relaciones sólidas y duraderas. Por lo tanto, estamos comprometidos a proporcionarles las herramientas y el conocimiento necesarios para ofrecer un servicio excepcional en todo momento».
El programa de capacitación contará con la participación de profesionales internos de Unipoliza, expertos en atención al cliente, quienes compartirán sus conocimientos y experiencias prácticas con los participantes. Además de las sesiones teóricas, se llevarán a cabo actividades prácticas y ejercicios de simulación para reforzar los conceptos aprendidos y fomentar el desarrollo de habilidades prácticas.
«Estamos expectantes con el lanzamiento de este programa de capacitación y creemos que tendrá un impacto significativo en la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes», comunica Unipoliza. «A medida que continuamos creciendo y expandiéndonos, es fundamental que mantengamos un enfoque sólido en la satisfacción del cliente y la excelencia en la atención. Este programa nos ayudará a lograr ese objetivo».
La iniciativa de capacitación no solo beneficiará a los asesores de Unipoliza, sino que también se reflejará en una experiencia más sólida y satisfactoria para los clientes, consolidando aún más la posición de Unipoliza en cuanto a servicio al cliente en la industria de seguros.
Unipoliza anuncia programa de capacitación en Atención al cliente para sus asesores de seguros
Fecha
- 14.02.24
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