Iris Global, marca especializada en soluciones integrales de asistencia, ha obtenido la certificación UNE-ISO 31000:2018 para su sociedad de servicios, tras haberla conseguido el año pasado para la de seguros. Con este reconocimiento, se convierte en la primera compañía de servicios del Grupo Santalucía en alcanzar esta acreditación.
La norma ISO 31000 es un estándar global que ayuda a las organizaciones a anticipar riesgos, reducir pérdidas, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones. Su aplicación refuerza la resiliencia empresarial, genera confianza entre clientes, proveedores y socios, y contribuye a la continuidad del negocio incluso en entornos cambiantes. El ciclo de la certificación es de 3 años, tras los cuáles se realiza una auditoría que permitiría su renovación.
«Esta validación, otorgada por la prestigiosa entidad certificadora AENOR, avala la implementación de un modelo de gestión del riesgo que nos ayuda a proteger nuestros objetivos, lanzando un mensaje a nuestros clientes de tranquilidad y confianza, ya que trabajamos con un enfoque preventivo y responsable ante cualquier desafío», afirma Raquel Martín, Responsable de Control Interno y Riesgos de Iris Global.
En los últimos meses, Iris Global ha afrontado diversos sucesos adversos, como las DANAs registradas en Valencia en octubre de 2024 o el apagón de abril de 2025. Gracias a los protocolos y planes de continuidad implantados, la compañía logró superar las limitaciones derivadas de estos acontecimientos, garantizando la prestación del servicio en las mejores condiciones posibles.
Este logro representa un paso clave para integrar la gestión del riesgo en todos los procesos de Iris Global y asegurar un servicio más seguro y eficiente. Así mismo, reafirma nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua.
