La sesión formativa reunió a profesionales del sector en un encuentro marcado por el debate y la participación activa
El Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia ha celebrado esta mañana una jornada formativa organizada por IvarsTec Consulting en la que se han abordado tres áreas clave para la actividad profesional del sector: la protección de datos, el uso responsable de la inteligencia artificial y las obligaciones en materia de canales de denuncia.
La sesión, que ha tenido lugar en la sede colegial de la calle Micer Mascó, ha contado con la participación de Jose Ivars, CEO y DPO de IvarsTec Consulting; Victor Martínez, experto en ciberseguridad; y Adolfo Ventura, consultor de estrategia y eficiencia profesional. Durante dos horas, los asistentes han podido conocer de primera mano las novedades normativas, los riesgos emergentes y las aplicaciones prácticas de la inteligencia artificial en su gestión diaria.
Una formación rigurosa con vocación práctica
Jose Ivars ha abierto la jornada recordando el marco normativo vigente en materia de protección de datos y la obligatoriedad de implantar canales de denuncia internos. «Muchos mediadores desconocen que la normativa les afecta directamente, independientemente de su tamaño. No se trata solo de cumplir, sino de proteger a nuestros clientes y a nosotros mismos», ha señalado Ivars, quien ha repasado los protocolos de seguridad necesarios y las consecuencias de su incumplimiento.
Por su parte, Victor Martínez ha centrado su intervención en los riesgos de ciberseguridad asociados al uso creciente de herramientas digitales. El experto ha alertado especialmente sobre los peligros del código embebido en documentos PDF, un vector de ataque cada vez más frecuente. «Recibimos decenas de archivos cada día y los abrimos sin pensarlo. Un PDF aparentemente inofensivo puede contener código malicioso que comprometa toda nuestra información», ha advertido Martínez, instando a los asistentes a extremar las precauciones y verificar siempre el origen de los documentos que manejan.
Adolfo Ventura ha cerrado las intervenciones ofreciendo ideas prácticas sobre el uso de la inteligencia artificial en el trabajo del mediador. Su mensaje principal ha sido una invitación a la ambición: «La mayoría de profesionales se limita a pedirle a la IA que redacte un correo o resuma un documento. Eso está bien, pero es quedarse en la superficie. Estas herramientas pueden ayudarnos a analizar pólizas, detectar patrones, preparar argumentarios comerciales o anticipar objeciones de clientes. Hay que atreverse a pedirles más».
Debate y participación activa
La jornada se ha caracterizado por un formato dinámico que ha favorecido el intercambio de experiencias entre los ponentes y los asistentes. Las numerosas preguntas y anécdotas
compartidas han enriquecido el contenido previsto, convirtiendo la sesión en un espacio de aprendizaje colaborativo.
Los mediadores presentes han mostrado especial interés por los casos prácticos expuestos y por conocer cómo aplicar las recomendaciones a la realidad de sus despachos y corredurías.
El Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia reafirma con esta iniciativa su compromiso con la formación continua de sus colegiados, facilitando el acceso a contenidos actualizados que respondan a los retos tecnológicos y normativos del sector.
