Citas médicas, chat médico y videoconsulta lideran la demanda en los servicios de salud vinculados a seguros, según Serviall. La combinación de atención presencial y digital se consolida como un elemento clave en la evolución de las pólizas de Salud.
La entidad señala que el sector asegurador continúa avanzando hacia modelos más orientados al servicio, impulsados por la demanda de soluciones sanitarias ágiles y accesibles. En este contexto, identifica tres servicios como los más demandados por los beneficiarios de Serviall Salud: citas médicas, chat médico y videoconsulta médica.
Las citas médicas se mantienen como un servicio esencial, facilitando el acceso rápido a especialistas y mejorando la experiencia del asegurado en la gestión de su salud.
Por su parte, la videoconsulta médica se consolida como una alternativa cada vez más utilizada, al permitir resolver consultas sin necesidad de desplazamientos.
A su vez, el chat médico 24/7 responde a la necesidad de inmediatez, ofreciendo orientación sanitaria en tiempo real y sin cita previa.
Para Jordi Vidal, director comercial de Grupo Serviall, “la clave está en ofrecer distintos canales de acceso a la atención sanitaria, adaptados a cada momento y necesidad del asegurado. Esta tendencia refleja cómo los servicios de uso cotidiano se han convertido en un elemento estratégico para las aseguradoras, al reforzar la relación con el cliente y aportar valor más allá de la cobertura tradicional«.
