Caja Laboral apuesta por bancaseguros a través de su filial Seguros Lagun Aro.

Escribe: Carlos Biurrun

2011, para Seguros Lagun Aro, la Compañía aseguradora del Grupo Cooperativo de Mondragón ha terminado más que razonablemente bien y dice mucho de su equipo humano. Durante bastantes meses han tenido que trabajar bajo la incertidumbre de si serían vendidos. Varias grupos aseguradores nacionales e internacionales se interesaron por la compañía que finalmente no será vendida. Lo que ha hecho Caja Laboral es tomar el 100% de compañía a través de la compra de la participación que tenía Lagun Aro Mutua. Además, los trabajadores de Seguros Lagun Aro, a través de una sociedad denominada Bazkideak tendrán derechos políticos y económicos entrando en el capital social de Caja Laboral.

Hemos podido saber de fuentes de la propia Compañía que los resultados de 2011 han sido muy satisfactorios, 15 millones (+38%) con una recaudación de primas de 210 millones repartidos entre Vida (83,9 M€) y No vida (127 M€ de los cuales, Autos 78,1, Multirriesgos 41,5 y resto 7,4). El número de pólizas creció un 1%. Una política de provisiones para siniestros muy conservadora sigue siendo una de sus líneas de acción.

“Nuestra política de autos ha sido de no entrar a la guerra de precios que ha existido aunque la baja de primas proviene más por cambio de todo riesgo a terceros” nos indicaba la misma fuente. También, continuó, “ha sido política de 2011 dar preferencia al mantenimiento de cartera más que a la captación de nueva producción”.

Lagun Aro afronta el nuevo año con algunos cambios sustanciales. En 2012 la estrategia de distribución cambia sustancialmente ya que van a potenciar bancaseguros, van a concentrar sucursales y la expansión con redes de mediadores será fundamentalmente en el País Vasco, Castilla León y Asturias. Ello sin olvidar la zona de Levante donde la Compañía tiene desde hace mucho tiempo una buena posición y las zonas limítrofes con el País Vasco como la Comunidad Foral Navarra y de la Rioja.

“Vamos a lanzar un plan global para potenciar bancaseguros donde el potencial de crecimiento es enorme si tenemos en cuenta que de los 1.200.000 clientes de Caja Laboral únicamente 200.000 cuenta con seguro en Lagun Aro” señala nuestra fuente de información.

Actualmente el peso de bancaseguros en primas es del 27%.

La potenciación de bancaseguros se ha iniciado ya este mes de febrero a través de 50 sucursales de Caja Laboral (de un total de 250 en el Euskadi y 120 en otras zonas de España) seleccionadas que han sido rotuladas de forma mixta como banca y seguros (se puede ver en la foto) y donde 50 especialistas de la Compañía aseguradora se han instalado y se ocupan de asesorar, promover la cultura aseguradora y formar a los empleados, con dependencia de los órganos de la Compañía a nivel técnico, en concreto de 4 jefes territoriales.

La acción de bancaseguros en estas 50 sucursales se apoyará en un plan detallado de marketing mix (campañas específicas, la primera se lanzará en mayo, apoyo telefónico, venta cruzada, etc.) Incluso personas de la Compañía aseguradora especialistas en marketing están ya ubicadas en la propia Caja Laboral para impulsar el proyecto.

Los productos a desarrollar serán los de particulares fundamentalmente aunque esperan extenderlo también a los seguros de empresas con un equipo específico.

Contarán en bancaseguros con seguros específicos para vender en cajeros o para dar cobertura de vida o accidentes a los llamados “créditos pre-concedidos”  o, incluso, ofertas de seguros en la intranet de Caja Laboral.

Este plan experimental se va a desarrollar durante 2012 y al final del ejercicio harán un balance para medir los resultados que de ser buenos, como esperan, se ampliará paulatinamente al resto de las oficinas.

Estaremos atentos y seguiremos con atención esta nueva iniciativa de bancaseguros en el mercado asegurador.