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Good books/libros recomendados: pasión por leer y compartir conocimiento

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Oscar Paz

(Tengo la satisfacción de dar la bienvenida al blog a Oscar Paz, que, generosamente, va a enriquecer nuestro conocimiento con sus originales comentarios, a modo de “tuits”, de los libros que lee para la mejora, como dice él, del mundo de la empresa. A partir de ahora, el equipo del blog participamos con él de la pasión de “compartir conocimiento en red”. A continuación los comentarios de Oscar al libro del profesor Nestor Braidot, colaborador del blog, “Neuromarketing” que analiza el cerebro de cada uno de nosotros y las razones de compra de un producto o servicio).  

Escribe: Oscar Paz

Aquí dejo los «tuits» que he ido publicando mientras he leído el libro:

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Flores, fotografía y campo

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Javier López

Estimado Carlos: 

                            Hoy te quiero hablar de una actividad apasionante. 

         A través de todas mis epístolas has podido darte cuenta de las enormes posibilidades que ofrece la fotografía para plasmar la vida que nos circunda. 

         Lo bueno de la fotografía es su capacidad para hacer presente esa realidad que nos rodea siempre, pero de la que no siempre somos conscientes. 

Bellis perennis

         Hay bastantes personas que se sorprenden cuando les muestro mi colección y actividad predilectas, porque nunca hubieran supuesto que podían dar tanto juego. 

         Muchas veces pasamos a su lado sin verlas o las pisamos descuidadamente en nuestros paseos. 

Y llevan milenios de evolución acicalándose con el único fin de atraer a los insectos y asegurarse su reproducción. Y son todo sencillez y recato.                                                                                                                                                                               

Me estoy refiriendo a las insignificantes florecillas silvestres. 

Pero cuando al ampliarlas las observamos detenidamente, empezamos a percatarnos de todo su potencial, de lo riguroso de sus simetrías, de la variedad de formas y colorido…de la perfección que encierran. 

 

Y hay florecillas en todos los  habitats                                                                                     En las montañas   

 

 

En la playa 

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Talento digital para el futuro

Fuente:   www.rnw.nl  

España se ha convertido durante cuatro días en la capital digital europea. Innovación, creatividad, ciencia. Todo el talento al servicio de las nuevas tecnologías. Con motivo de la presidencia de turno de España en la Unión Europea, Madrid ha acogido la Campus Party Europa, el mayor evento de tecnología y cultura digital en red del mundo.

Organizado por el Ministerio de Ciencia e Innovación y con el apoyo de la Comisión Europea, la Campus Party se ha desarrollado a través de actividades como conferencias, talleres y retos que han estado centrados en tres áreas de conocimiento: la ciencia, la creatividad digital y la innovación.

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Marketing del cliente:El que pierde un cliente ¿pierde un tesoro?

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(Una visión pragmática y no tan idílica que conviene tener en cuenta a la hora de gestionar los clientes)

 Escribe: Fernando Álvarez

La mayoría de las empresas pierden dinero por lo menos con el 50% de sus clientes.

El problema es que la mayoría de las empresas no saben cuáles son esos clientes. No los tienen identificados.

Por eso siguen trabajando con el 100% de sus clientes.

Seth Godin, uno de los gurús del marketing a nivel mundial, dice que hay clientes que llamaremos de valor negativo y que resulta inteligente desprenderse de ellos.

Tan importante en una empresa es, qué debemos hacer y con qué clientes trabajar, como saber lo que no hay que hacer y con qué clientes no trabajar.

La recompensa consiste en tener una capacidad creciente tanto para atender a aquellos clientes con los que ganamos dinero, y que necesariamente tendremos que fidelizar, como para captar nuevos clientes.

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Libros recomendados que hacen pensar y cambiar.

Carlos Biurrun

El equipo de redacción del blog cree firmemente en el principio de “Conocimiento compartido en red” y hacemos todos los días el esfuerzo de aplicarlo en nuestras actividades, incluido, por supuesto este medio.  Algunos lectores así nos lo han reconocido.

En nuestro empeño permanente de descubrir ideas, informaciones, comentarios que puedan ampliar nuestro horizonte para tratar de aplicar aquel principio de la cultura AXA y que tanto me gustaba recordar, de “salir de la caja lógica” o lo que es lo mismo, rechazar esa frase tan manida de “para que vamos cambiar si estamos bien así”, queremos poner en marcha en este blog una nueva idea compartida con todos los lectores:

–          Proponer los libros relacionados con los temas del blog  que puedan no estar en los circuitos habituales o adelantarnos a su difusión masificada y que a nosotros,  los redactores del blog, nos han parecido interesantes.

No se trata tanto de hacer una crítica de libros, simplemente compartir lo que a nosotros nos ha parecido interesante para su aplicación en nuestro entorno más inmediato.

En este sentido, comenzamos con dos libros concretos:

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LA COBERTURA DEL RIESGO DE DEPENDENCIA EN PERSONAS MAYORES

Joaquín Pedruelo (Director de Mercado Asegurador de Aon)

(Hace unas semanas, Joaquín Pedruelo tuvo el detalle de mandarme un ejemplar de su tesis doctoral «Envejecimiento, dependencia e instrumentos de seguro colectivo» para que la leyera y le diera mi opinión. Así lo hice y tengo que afirmar que nos encontramos ante un trabajo riguroso, muy bien documentado, escrito con una claridad y corrección magnífica y que aborda propuestas prácticas de lo que podría ser un plan de acción para aquellas compañías que quieren implicarse en esta nueva vía de actividad aseguradora en España. Es un trabajo que analiza de manera prolija el seguro de dependencia en los Estados Unidos y Francia al tiempo que reflexiona sobre la problemática española que no deja de estar más bien en punto muerto. No parece que haya ninguna voluntad en el seguro privado de volcarse en ello, quizás ante bastantes indefiniciones del marco aplicable. Joaquín Pedruelo, inicia con el post siguiente, sobre la dependencia y seguro,  su colaboración en el blog haciendo votos de que continúe mucho tiempo. Seguro que los lectores del blog lo valorarán positivamente)

Escribe: Joaquín Pedruelo, Director de Mercado Asegurador de Aon.

LA COBERTURA DEL RIESGO DE DEPENDENCIA EN PERSONAS MAYORES

El fenómeno del envejecimiento no es nuevo, sí lo es en cambio la magnitud del mismo; además de caracterizarse por ser un fenómeno generalizado e irreversible en todas las sociedades, evoluciona indefectiblemente a una tasa creciente en todas ellas Las proyecciones de Naciones Unidas apuntan a que mientras la población mundial crecerá entre 2005 y 2050 un 40,30%, la población de más de 65 años casi se multiplicará por tres en ese mismo período; en esa misma línea, el grupo de población de más de 80 años pasará de representar el 1,1% en el año 2000 a un 4,4% en las proyecciones que Naciones Unidas realiza al año 2050.

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Como nadar entre tiburones (metáfora vital)

Interesante metáfora sobre el ambiente de trabajo, la resistencia al cambio y la capacidad para salir airosos de los peligros cotidianos.

Damos la bienvenida a la ventana del blog al colectivo Oirec Etnem, que se estrena con este posty del que esperamos excelentes contribuciones.

Como nadar entre tiburones

En algunas ocasiones, por motivos de nuestra vida laboral, nos vemos obligados a nadar en el mar que nos toca vivir y a veces nos encontramos con el agua infestada de tiburones.
Hay que tener en cuenta que es una actividad que no elegimos y que por lo tanto tampoco disfrutamos con ella.
Pero como cualquier actividad sólo se puede desarrollar practicando, en este caso en el mar de la vida diaria.

Mientras nos hacemos expertos ahí van algunas reglas para sobrevivir:

Primera. Todos los peces no identificados son tiburones.
Hay que tener en cuenta que algunos tiburones no tiene el aspecto de tales, y que algunos otros peces, se comportan como tiburones, en determinados momentos de tensión o estrés. Por tanto suponga que todos los peces que le rodean son tiburones, a no ser que ya haya comprobado que no lo son. Tenga además en cuenta que en ausencia de sangre, a veces, hasta los tiburones adoptan un comportamiento de mansos pececillos.

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Paso a paso de las cotizaciones de 7 empresas del sector asegurador

Cotizaciones al 14 de abril y evolución desde enero 2008
(Escribe: Carlos Biurrun)

Vengo analizando la evolución de la cotización de los 7 valores de los cuadros desde primeros de 2008. Esta es la quinta entrega. Las anteriores se pueden ver en: 

15.2.2009

21.6.2009

8.10.2009

31.12.2009

De dicha evolución se pueden obtener las siguientes observaciones:

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Tecnologías e-client, fidelización y servicio

 

Tomás Molina

Primera parte. En este artículo analizamos los entornos e-client, que ayudan a dar soporte y servicio a nuestra cartera de clientes aplicando las nuevas tecnologías. Aborda los aspectos operativos, legales y estratégicos de este tipo de entornos analizado desde la perspectiva de aplicación a corredurías de seguros. 

Por Tomás Molina, Product Manager MPM Software.

 Parte 1.

¿Qué son los entornos e-client? 

Un entorno e-client es una aplicación destinada al uso por parte del cliente final, y le que permite realizar una determinada serie de gestiones con nuestra empresa en modo de autoservicio. Las aplicaciones e-client se encuentran generalmente en áreas privadas de laWeb de nuestra empresa o securizadas en otros entornos, y están exclusivamente diseñadas para su interacción con el usuario final. 

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El blog avanza imparable en el control de wikio

En menos de dos meses nuestro blog se ha aupado al puesto 62 de todos los blogs especializados en Economía. En marzo ha pasado del puesto 143 al 62. Todo el equipo de redacción quiere compartir con todos nuestros lectores esta buena noticia. Estamos empeñados en consolidar un blog dirigido a los aseguradores desde una … Leer más