Gestión emocional en la mediación de seguros: el factor diferencial frente a los comparadores
En el sector asegurador, la mediación se ha convertido en un eslabón imprescindible para orientar al cliente y resolver sus inquietudes. Sin embargo, en la actualidad, los comparadores digitales ofrecen inmediatez y facilidad de acceso a la información, amenazando el papel tradicional de los mediadores. En este contexto, la gestión emocional emerge como un factor … Leer más