La Asociación Española de Gerencia de Riesgos y Seguros – AGERS apuesta por la mediación de conflictos especializada, como sistema alternativo de resolución de disputas en riesgos y seguros.
La Junta Directiva de AGERS, en sesión celebrada el pasado 26 de octubre, aprobó por unanimidad la creación de un centro de mediación de conflictos especializado en riesgos y seguros, para dirimir las disputas que nazcan entre entidades aseguradoras, asegurados, beneficiarios, mediadores de seguros, incluso reclamaciones de terceros perjudicados cuando se trate de reclamaciones de responsabilidad civil que sean ejercidas contra los asegurados.
La Comisión de Mediación de Conflictos de la Asociación que viene trabajando en este proyecto desde el año 2011, está formada por un grupo de expertos de primer nivel compuesto por D. Gonzalo Iturmendi, D. Paulino Fajardo y D. Miguel Ángel Zarandona y el equipo de profesionales de la Asociación, capitaneado por su Gerente Da. Alicia Soler.
El objetivo de esta iniciativa es que las partes enfrentadas en conflictos de riesgos y seguros de la sociedad en general puedan alcanzar acuerdos sin necesidad de acudir a los tribunales. La mediación de disputas es un método estructurado de solución de controversias, en el que dos o más partes del conflicto intentan voluntariamente alcanzar por sí mismas un acuerdo pacífico y satisfactorio con la intervención de un mediador. Ésta puede ser una vía apropiada para superar los factores de riesgos, una respuesta eficaz e instrumento de calidad con múltiples ventajas por su rapidez, economía, confidencialidad, así como con beneficios para todos los implicados, reclamantes, profesionales, aseguradores, asegurados, mediadores de seguros y cualquier otro sujeto implicado en la controversia.
Está previsto que este centro de mediación de conflictos inicie su actividad el 1 de enero de 2016, centrando preferentemente su atención en conflictos de carácter empresarial y profesional, en el convencimiento de que la cordialidad y voluntad de entendimiento es un paso decisivo para alcanzar el acuerdo de las partes implicadas en las controversias de riesgos y seguros.
Con este proyecto AGERS quiere hacer realidad la justicia de calidad, basada en una fórmula de autocomposición, como instrumento eficaz para la resolución de disputas cuando el conflicto afecta a derechos subjetivos de carácter disponible. Una llamada al diálogo y al entendimiento, ordenada a la paz jurídica, que concibe los tribunales de justicia como un último recurso al que acceder en caso de que no sea posible componer la situación por la mera voluntad de las partes enfrentadas porque no fueran capaces de poner fin, desde el acuerdo, a la situación de controversia.
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AGERS es una asociación sin ánimo de lucro, cuya finalidad, misión y objetivos definidos en sus Estatutos pivotan alrededor de las disciplinas de Gestión de Riesgos y se enfocan a la mejora y difusión de las experiencias, normativas, novedades, mejores prácticas, herramientas y mecanismos para su implantación en el ámbito empresarial y, en general , en cualquier organización pública o privada con la finalidad última de integrar estas metodologías en el sistema de gestión global de las organizaciones mediante el Enterprise Risk Management (ERM). La asociación se compone de profesionales de la gestión de riesgos y seguros en representación de sus empresas, propia o de otras asociaciones y organismos que pertenecen a todo el ámbito alrededor de esta disciplina, y toda la cadena de valor que compone la misma desde los aseguradores, pasando por brokers, peritos o consultores hasta los Gerentes de Riesgo como eje central de la asociación. Es por ello que AGERS supone un marco perfecto para la integración desde todas las ópticas de la experiencia y conocimientos de tantos profesionales a disposición de sus asociados y también de la sociedad en general.
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