N.E. En el vertiginoso mundo tecnológico actual, nos encontramos ante una constante avalancha de soluciones innovadoras que están transformando diversos aspectos de nuestras vidas. Uno de los campos que ha experimentado un impresionante cambio es el de la asistencia personalizada, y en este escenario, la revolucionaria «Neoasistencia Embebida de Rapihogar” ha venido para marcar un antes y un después en la forma en que recibimos atención y cuidado dentro de nuestros hogares.
Este emocionante proyecto, liderado por dos jóvenes innovadores y emprendedores, Mariano Buxdorf y Nadir Donemberg, apasionados por la tecnología, el bienestar de las personas y con una visión audaz y vanguardista, han fusionado la inteligencia artificial con la empatía humana para crear un sistema integrado que va mucho más allá de la simple automatización de tareas.
Este artículo de Rapihogar pone de manifiesto como la Neoasistencia en el Hogar está transformando múltiples esferas de nuestra vida cotidiana.
En definitiva, Neoasistencia ha llegado para revolucionar la forma en que interactuamos con la tecnología y cómo esta nos afecta en todos los aspectos de nuestra vida. Esta simbiosis entre lo tecnológico y lo humano nos abre un abanico de posibilidades para alcanzar una atención personalizada como nunca antes.
Descubramos juntos cómo esta innovadora solución se convertirá en una aliada indispensable para el bienestar y el progreso. Mariano Buxdorf, CEO y Co – fundador de Rapihogar nos ayuda a ello en el excelente articulo que a continuación publicamos.
¡Bienvenidos a la Neoasistencia, el futuro de la atención personalizada en la era tecnológica!
En un mundo cada vez más digital, las insurtech están liderando la innovación en la industria de seguros. Una de las últimas tendencias que está revolucionando la manera en que los usuarios interactúan con los productos digitales y masivos es el concepto de «asistencias embebidas». Vaitty, conocida por su producto de Neo-Asistencia Rapihogar, ha sido pionera en el desarrollo de este enfoque innovador que ha cambiado la forma en que los usuarios acceden a servicios de asistencia prácticos y de valor añadido directamente desde las plataformas digitales.
El concepto de Asistencias Embebidas
Las asistencias embebidas van más allá de los seguros embebidos tradicionales al ofrecer una amplia gama de servicios prácticos dentro de productos digitales y masivos. Este enfoque innovador busca brindar comodidad y conveniencia a los usuarios al permitirles acceder a servicios de asistencia directamente desde la plataforma digital en la que se encuentran. En lugar de tener que buscar proveedores externos o realizar múltiples transacciones, los usuarios pueden acceder a servicios como reparaciones, mantenimiento del hogar, asesoría legal y soporte técnico por Whatsapp o con tan solo unos clics.
Mejorando la Experiencia del Usuario
El principal objetivo de las asistencias embebidas es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer soluciones rápidas y eficientes a sus necesidades diarias. Al integrar estos servicios directamente en la plataforma digital, se reduce la fricción y se simplifica el proceso para el usuario. Además, al tratarse de servicios previamente seleccionados y de confianza, los usuarios pueden tener la tranquilidad de que recibirán un servicio de calidad.
Creadores de la Neo-Asistencia
Lanzada al mercado en 2017 por los socios fundadores Mariano Buxdorf y Nadir Donemberg en Argentina, Vaitty ha sido pionera en el desarrollo y la concepción de las asistencias embebidas. Con su plataforma tecnológica, han demostrado cómo las empresas pueden diferenciarse en el mercado al ofrecer una propuesta de valor más sólida y mejorar la satisfacción del cliente. Al permitir a las empresas incorporar asistencias embebidas en sus productos digitales, Vaitty ha impulsado una transformación en la manera en que los usuarios interactúan con las marcas y obtienen soluciones para sus necesidades cotidianas.
Gestión con reparadores verificados
Trabajamos en estrecha colaboración con una red de reparadores verificados y confiables para garantizar la calidad y la eficiencia en las reparaciones. Nuestro equipo de técnicos coordina todo el proceso, desde la evaluación inicial hasta la finalización de las reparaciones, asegurando que se realicen los trabajos necesarios con los más altos estándares de calidad.
NPS de excelencia
Nuestro objetivo principal es brindar una experiencia del cliente excepcional. Con nuestro enfoque centrado en el cliente, nos esforzamos por superar las expectativas en cada interacción. Esto se refleja en nuestro alto puntaje de Net Promoter Score (NPS), lo que demuestra la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.
Customer Journey único
Desde la suscripción hasta la gestión de servicios, cada paso del viaje del cliente está cuidadosamente diseñado para ofrecer una experiencia fluida, conveniente y satisfactoria.
Customer Centric
ponemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Nos esforzamos por comprender y satisfacer las necesidades y deseos de nuestros clientes, brindando soluciones a medida y personalizadas. Nuestro enfoque centrado en el cliente nos permite establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros partners y usuarios..
Reducción de costos
Con nuestro enfoque innovador de asistencias embebidas, ayudamos a las compañías de seguros a reducir sus costos operativos . Al integrar servicios de asistencia directamente en la plataforma digital, eliminamos la necesidad de intermediarios y transacciones adicionales, lo que se traduce en ahorros significativos para las aseguradoras.
Garantía sobre las reparaciones
Respaldamos nuestro trabajo con una garantía sobre las reparaciones realizadas en el hogar. Esto brinda tranquilidad a nuestros clientes, ya que pueden confiar en que el trabajo realizado está cubierto y protegido durante un período prolongado después de la reparación.
Informes de peritaje técnicos digitales
Utilizamos tecnología de vanguardia para generar informes de peritaje técnicos digitales. Estos informes detallados y precisos proporcionan información clara sobre el estado de las reparaciones necesarias y las estimaciones de costos. Los informes digitales agilizan el proceso de evaluación y facilitan la comunicación entre todas las partes involucradas. eficiente y efectiva, maximizando las posibilidades de una reparación exitosa y minimizando los tiempos de inactividad.
Alta tasa de reparación
Nuestro equipo de peritos técnicos altamente capacitados y experimentados se esfuerza por lograr una alta tasa de reparación en los trabajos realizados en el hogar. Trabajamos diligentemente para evaluar y reparar los diferentes elementos del hogar de manera
Detección de fraudes y problemas ocultos
Nuestro equipo de técnicos también está capacitado para detectar posibles fraudes y vicios ocultos en las reparaciones realizadas en el hogar. Mediante una evaluación minuciosa y exhaustiva, podemos identificar cualquier irregularidad o problema oculto, brindando una mayor protección tanto a las compañías de seguros como a los asegurados.
Las asistencias embebidas son una innovación revolucionaria en la industria de insurtech. Vaitty ha liderado este cambio al permitir a las empresas ofrecer una experiencia completa y conveniente a sus usuarios.
En un mundo cada vez más digital, las asistencias embebidas están transformando la experiencia del usuario y brindando soluciones prácticas y de calidad con tan solo unos clics.
