Especialista en modelos de distribución de seguros, fusiones y adquisiciones, socializador del conocimiento, Comunicador y conferenciante.
Ex Consejero – Director General de AXA AURORA VIDA, Ex DG de AURORA, Ex Consejero de sociedades participadas del BBVA. Asesor de entidades aseguradoras en varios países europeos y de Corredurías internacionales.
Licenciado en Derecho por la Universidad de Deusto, Curso de Post grado en Dirección de empresas de UC Deusto.
Estar más cerca del cliente y prestar un servicio de más calidad es para la mayoría de las entidades financieras el aspecto clave para hacer frente a la situación actual, según indica el ‘Estudio Gestión de Clientes 2012-Un nuevo modelo para las Entidades Financieras Españolas’, elaborado por IBM.
La necesidad de acceder al capital está marcando el contexto actual de las entidades financieras españolas, como se deduce del estudio realizado por IBM con la participación de 26 bancos españoles y cajas de ahorros, que representan más del 80 por ciento del total de activos del sector financiero español.
En concreto al preguntarles a los encuestados sobre los elementos que tendrán mayor impacto en su negocio en los próximos tres años, las entidades sitúan en primer lugar (31 por ciento), el acceso a capital y superar la crisis crediticia, y, en segunda posición, la influencia de la crisis económica y de un futuro incierto (28,6 por ciento).
Desde hace tiempo vengo expresando mi percepción de que algo se mueve en el mundo de la distribución de seguros.
El informe Accenture remarca que los dirigentes de las Compañías no están satisfechos con los modelos actuales y piensan invertir fuertes sumas de dinero para encontrar nuevos modelos, los mediadores españoles se quejan de la competencia, según ellos desleal, de los bancos, los agentes generales de AXA Francia manifiestan abierta y públicamente sus quejas por la falta de consideración en la comunicación de determinadas políticas de precios, los movimientos de Bruselas sobre la IMD2 apuntan a cambios en el modelo de transparencia más próximo a otros mercados.
Allianz está moviendo piezas en este mundo de la distribución. Hace tiempo nos hacíamos eco del lanzamiento de un seguro Auto por Internet que ofrecía al cliente la opción de suscribirlo con apoyo de un agente. Ahora ofrecemos una noticia sobre la estrategia de Allianz Automotive para la venta de seguros de Autos. No sabemos si la estrategia que a continuación se explica es para el mercado alemán únicamente o la van a extender a otros mercados. Este blog está abierto a los responsables de Allianz para que puedan explicar sus iniciativas y estrategias en materia de distribución de seguros.
Fuente: www.abc.es España es uno de los países europeos que más ahorro adicional requiere para hacer frente al déficit en el sistema de pensiones Los españoles que se jubilen entre 2011-2051 deberían ahorrar 7.000 euros más al año de media para compensar la pensión pública y mantener su nivel de vida cuando llegue el caso, según … Leer más
Siempre he creído que los acontecimientos del mercado asegurador de Francia marcan camino de aprendizaje para el español.
El artículo que a continuación publicamos, ofrece un análisis de las relaciones entre Agentes exclusivos (Agentes generales) y Compañías que no pasan por los mejores momentos.
La semana pasada L´Argus de l´assurance se hacía eco del boicot que pensaban iniciar en Francia los Agentes de AXA como consecuencia de una crisis de confianza. Decía Michel Picon, Presidente del sindicato Réussir en carta dirigida a sus miembros “si bien podemos comprender la necesidad de reorientar los resultados técnicos… no es aceptable que se haga con semejante brutalidad y menosprecio de los agentes generales y clientes”.
El artículo de Henri Debruyne, Presidente del MEDI (Monitoring European Distribution of Insurance) se publica en un momento oportuno y en él reflexiona sobre todo ello y propone un camino de trabajo en común que recupere la confianza y el respeto de los diferentes intereses de todos los que intervienen en la actividad aseguradora.
El viernes pasado tenía una reunión en Burdeos con un importante Corredor y me decía que para que las relaciones entre un Mediador y una Compañía se mantengan estables son necesarios tres requisitos: existencia de mutua confianza, tener un interés compartido (ganar dinero, decía) y hacer más que tu competidor para el cliente. Un buen programa de intenciones que exige mucha preparación, trabajo y visión de la actividad.
Escribe: Henri Debruyne (Presidente de MEDI – Monitoring European Distribution of Insurance)
«Reducir las insatisfacciones de Agentes, Corredores y CGPI: principal reto».
Aunque provenientes de la misma familia de mediadores de seguros, los Corredores, los Agentes generales y los CGPI no marcan el mismo optimismo, ni la misma satisfacción profesional, existiendo, incluso hay un real contraste entre sus percepciones.
Au terme de la publication des résultats semestriels qui ont confirmé une pression sur les marges des principaux assureurs européens, l’agence de ratings américaine a décidé de maintenir sous perspective négative le secteur de l’assurance européenne.
Dans une note qu’elle vient de publier, Moody’s estime que « les résultats affichés par les principaux assureurs européens au 1er semestre 2010 sont dans la continuité de ceux enregistrés en 2009, tant sur le plan de l’activité qu’au niveau des résultats ».
Según el estudio realizado por Unique “sobre el uso de las redes sociales y profesionales como fuentes de reclutamiento y selección de personal”, realizada a más de mil directivos de Recursos Humanos y Responsables de Selección de Personal de empresas españolas de diversos sectores, el 49% hace uso de las redes sociales para el desempeño de su actividad profesional. Un 44% asegura utilizarlas de forma esporádica y un 5% reconoce que sólo lo hace para la búsqueda de perfiles profesionales muy concretos. Por el contrario, un 45% afirma que nunca utiliza las redes sociales como fuente de reclutamiento.
Hiperdigitalización, globalización, consumerización, cloud computing, BI, seguridad y privacidad, componentización, hipercompetición, cadena de valor e hiperverticalización. Estas son, según Gartner, las 10 fuerzas que están llamadas a redefinir el mercado de servicios TI.
Gartner ha publicado un informe en el que identifica 10 fuerzas que están llamadas a impactar en las tácticas y las estrategias de las organizaciones en relación con los servicios TI y el outsourcing. La consultora considera muy extensa la influencia de estas fuerzas ya que, como indica el vicepresidente de Investigación de Gartner, Benjamin Pring, “los compradores, los proveedores y los inversores en el mercado de servicios TI afrontan la misma confluencia de fuerzas comerciales y tecnológicas, incluso aunque sus inquietudes y planteamientos pueden diferir”. A saber:
Avance del V Estudio Internacional AXA sobre jubilación La edad deseada para dejar de trabajar se sitúa en los 59 años. Aumentar la carga contributiva, la medida mejor vista en caso de que estuviese en riesgo el sistema público de pensiones. Los trabajadores españoles se muestran totalmente reacios a una posible subida de la edad … Leer más
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