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MARKETING DIRECTO EN SEGUROS

(Por Jesús Jiménez) Sin duda, el crecimiento del marketing directo es evidente en los países desarrollados. Entre los  principales factores que propician su desarrollo están, entre otras: los cambios sociales que generan segmentos de mercado cada vez menores y más diferenciados, la disminución de los costes de información y avances tecnológicos, la reducción de prima … Leer más

“CRISIS SEGURA”

(Por Juan José Lecanda) He participado como ponente y asistente en las jornadas sobre La Crisis y el Seguro, organizadas por INESE e IMAF, desarrolladas en Madrid (10 de marzo) y Barcelona (17 de marzo), y dirigidas especialmente a los Mediadores de seguros. Globalmente diría que han estado mejor de contenidos que de asistencia. Debería … Leer más

Solvency II: mejor supervisión financiera del seguro

El pleno del Parlamento europeo aprobó la semana pasada la modificación de la legislación europea del sector de seguros, con el fin de mejorar la evaluación de riesgos y los mecanismos de supervisión. La nueva normativa, conocida como «Solvency II», prevé la coordinación de los supervisores nacionales y la simplificación de los trámites de las … Leer más

Comprar coche por internet

Un grupo de investigadores coordinados por el centro tecnológico alemán Fraunhoffer, está aplicando la realidad virtual y el diseño emocional a la compra de coches a distancia. Y es que este producto es uno de los que resultan más complicados de vender por Internet e incluso en concesionario, por la gran cantidad de modelos y … Leer más

¿Arrogancia, incompetencia, avaricia?

(Por Juan José Lecanda) Recientemente en una reunión del sector asegurador, con espíritu crítico aunque sin especial acritud, mencionaba que una parte de los directivos deberían realizar un ejercicio de humildad. Consideraba, y lo sigo haciendo, que el éxito del sector en cuanto a resultados se debe en una parte significativa a una serie de … Leer más

Fraude en el sector asegurador

Las aseguradoras detectaron en España el año pasado 76.569 intentos de fraude por parte de sus clientes, un 5,7 por ciento más en 2007, de acuerdo con datos de la asociación Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras (ICEA). A pesar de la crisis económica, la detección de intentos de fraude no experimentó en 2008 un incremento … Leer más

Los rincones secretos de mis amigos

  Mi amigo Álvaro González Rúa y sus compañeros Javier Gracia y Héctor García-Armero, acaban de renovar su blog «Rincones secretos» de Hoteles, restaurantes y más cosas. Si ya lo habían convertido en un referente de actividades relacionadas con el ocio y cultura, estoy seguro que con las mejoras incorporadas van a tener muchos más … Leer más

«¿Cómo fidelizar a los clientes en tiempos de crisis?»

  (Por Jesús Jiménez) Parece que en estos tiempos que vivimos para conseguir la fidelización de los clientes, las estrategias hay que centrarlas en la utilización exhaustiva de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (en adelante TICs), para alcanzar esta fidelización. Su importancia es indiscutible en la simplificación de procesos que consigan una mejor … Leer más