Fuente: Euskadi + Innova
La Comisión Europea ha aprobado la Agenda Digital para Europa, un plan para fomentar la economía relacionada con las TICs hasta 2020. Y es que el Ejecutivo de Bruselas estima que la mitad del crecimiento durante los últimos 15 años ha tenido su origen en estas tecnologías, un fenómeno que no va a hacer sino acelerarse.
El plan prevé unas 100 acciones, de las cuales 31 son de tipo legislativo. La Agenda Digital para Europa tiene siete objetivos prioritarios:
Fuente: www.cibersur.com
El 17 de mayo se celebró el Día de Internet con un aviso de regalo: el mundo pronto se quedará sin direcciones de Internet ante la explosión del número de dispositivos conectados a la Web, por lo que las organizaciones deben trasladarse a una nueva versión del Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés), dijo el responsable del organismo que adjudica las direcciones IP, el ICANN.
Escribe Oscar Paz
Interesante y fácil de leer este libro de Enrique Dans publicado por Ediciones Deusto, un libro apto para personas sin extensos conocimientos tecnológicos, pero con ganas de formar parte de este mundo hiperconectado.
Después de haberlo leido tengo la sensación de haber viajado por diferentes épocas, descubriendo cómo las nuevas tecnologías se han ido abriendo paso y superando a los diferentes «agoreros», cuyo poder de influencia siempre queda mermado por los inevitables «relevos generacionales».
Sin duda vivimos tiempos en los ya no son las antiguas generaciones las que enseñan a las nuevas a usar la tecnología sino todo lo contrario, y esto, de forma inexorable, está cambiando el entorno en el que nos comunicamos y aprendemos.
Y es que en este entorno, en el que grandes y pequeños tenemos las mismas posibilidades de comunicarnos, los ejecutivos de los grandes emporios pierden paulatinamente el poder, porque la competencia y el mercado, son como el agua, van donde quieren.
(Hace un mes, José Luis Cendrero, Responsable de publicaciones electrónicas y corporativas de INESE, lanzó, dentro del Grupo de Linkedin, Profesionales españoles de seguros, un debate sobre el sugestivo título de “Tecnologías para el seguro”.
Las intervenciones han sido y siguen siendo muy interesantes, de unos y de otros. José Luis se ha tomado la molestia de hacer, a modo de decálogo, una lista de aquellos puntos que marcan las orientaciones tecnológicas para las empresas aseguradoras y de mediación de seguros y que ha tenido la amabilidad de autorizarnos a publicar)
Escribe: José Luis Cendrero
1. ERP (Enterprise resource planning) o sistemas integrados de gestión y Tecnología móvil aplicada a la ERP de gestión.
Para “incremento de la productividad interna y externa así como mejora de la atención al cliente”.
2.Estandarización de las herramientas/Comunicaciones unificadas.
“Reducción de costes y menor dependencia de la tecnología”
La crisis económica ha reducido un 5,75% el precio medio de las conexiones del ADSL en Europa, hasta los 29,5 euros, según un estudio de la Asociación de Internautas. No obstante, en el caso de España, la media se ha mantenido (40,9 euros de coste medio), una situación que se repite en los últimos tres años.
En el mundo hay unos 360 millones de usuarios que se conectan a la Red de redes, según los datos de Internet World Stats. Esta cifra nos hace ver la importancia que ha cobrado en nuestras vidas Internet a pesar de que hace 15 años prácticamente nadie sabía de su existencia.
Ya que el lunes, 17 de mayo, es el Día Mundial de Internet, Cisco ha creado una lista con las 10 formas en las que la Red ha cambiado para siempre nuestras vidas durante la última década:
1. Acceso a la información. La web es hoy en día la mayor fuente de información, generada por todo tipo de usuarios; basta con teclear en un buscador lo que nos interesa conocer, ya se trate de consultar las noticias, la dirección del taller más cercano o recomendaciones dietéticas.
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Allianz Francia lanza eAllianz Auto. Allianz Francia ha elegido como único canal de distribución el site Assurland para esta oferta, sin que ello suponga olvidar su histórica red de agentes generales.
En concreto, el internauta se coloca enfrente del comparador, rellena los campos para obtener los diferentes presupuestos y selecciona la oferta que le conviene. Opta por la oferta de Allianz. Suscribe directamente a través de la plataforma en línea. Después de esta operación, el asegurado, si lo desea, puede ser puesto en contacto con el Agente General Allianz de su elección. En este marco de relación, el agente recibe al nuevo cliente, le aporta un consejo personalizado y le asegura el seguimiento comercial.
En caso contrario, el asegurado dispone de un espacio personal desde el cual gestiona su contrato de seguro auto. Por supuesto, si lo pide, en todo momento puede pedir la atención de un agente general.
Desde hace mucho tiempo venimos defendiendo en este blog la necesidad de introducir de nuevas herramientas y nuevos métidos que nos permitan mejorar la forma de gestionar el conocimiento en la empresa y abogamos en nuestros comentarios por crear redes sociales en el ámbito de la empresa y utilizar todas las herramientas tecnológicas para potenciar la intercomunicación y el conocimiento compartido (ver nuestros posts de 24 de enero de 2010, 6 de marzo de 2010, 4 de octubre de 2009).
En este sentido nos hemos hecho eco en nuestras presentaciones de experiencias como las de La Caixa, Sophia Bank, la Casa Blanca o el BBVA y estamos trabajando con varias compañías en la introducción de estrategias similares.
Fuente: www.rnw.nl
España se ha convertido durante cuatro días en la capital digital europea. Innovación, creatividad, ciencia. Todo el talento al servicio de las nuevas tecnologías. Con motivo de la presidencia de turno de España en la Unión Europea, Madrid ha acogido la Campus Party Europa, el mayor evento de tecnología y cultura digital en red del mundo.
Organizado por el Ministerio de Ciencia e Innovación y con el apoyo de la Comisión Europea, la Campus Party se ha desarrollado a través de actividades como conferencias, talleres y retos que han estado centrados en tres áreas de conocimiento: la ciencia, la creatividad digital y la innovación.
Primera parte. En este artículo analizamos los entornos e-client, que ayudan a dar soporte y servicio a nuestra cartera de clientes aplicando las nuevas tecnologías. Aborda los aspectos operativos, legales y estratégicos de este tipo de entornos analizado desde la perspectiva de aplicación a corredurías de seguros.
Por Tomás Molina, Product Manager MPM Software.
Parte 1.
¿Qué son los entornos e-client?
Un entorno e-client es una aplicación destinada al uso por parte del cliente final, y le que permite realizar una determinada serie de gestiones con nuestra empresa en modo de autoservicio. Las aplicaciones e-client se encuentran generalmente en áreas privadas de laWeb de nuestra empresa o securizadas en otros entornos, y están exclusivamente diseñadas para su interacción con el usuario final.