La batalla del valor (no del precio)
En el sector asegurador nos hemos acostumbrado a medirlo casi todo: riesgo, solvencia, eficiencia, ratio combinado. Es lógico; ahí está el corazón del negocio. Pero cada vez es más evidente que hay otra métrica, menos cómoda y mucho más decisiva, que se está colando en cada renovación: el valor percibido. Ese que no se calcula … Leer más