Escribe: Nagore de los Ríos, Directora de Marketing y Comunicación de TECH Friendly Hasta hace no mucho “el cliente siempre tenía la razón”; se aceptaban con mayor o menor resignación sus quejas y algunos -los más espabilados- las abordaban como una oportunidad de mejora. Hoy la transformación digital y las nuevas tecnologías han hecho que el … Leer más
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[vc_row][vc_column][vc_separator color=»custom» accent_color=»#dd3333″][ad id=»33664″][vc_separator color=»custom» accent_color=»#dd3333″][vc_column_text]Escribe: José Carlos Otero, director del Servicio de Experiencia de Cliente de everis an NTT DATA La posibilidad de acceder de forma fácil y rápida a un gran volumen de información a través de distintas plataformas digitales ha empoderado a los clientes, y actualmente sus expectativas son muy distintas a las … Leer más