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La experiencia de cliente vale más que tus productos y servicios

Escribe: Nagore de los Ríos, Directora de Marketing y Comunicación de TECH Friendly Hasta hace no mucho “el cliente siempre tenía la razón”; se aceptaban con mayor o menor resignación sus quejas y algunos -los más espabilados- las abordaban como una oportunidad de mejora. Hoy la transformación digital y las nuevas tecnologías han hecho que el … Leer más