DESTACADOS

De la transferencia de riesgo a la resiliencia operativa: el broker ante el riesgo ciber

Amaia Ayerdi Pérez, Directora de Desarrollo de Negocio y Operaciones de Telefónica Seguros, nos comparte este artículo con motivo de su participación en la duodécima edición del Insurance World Challenges 2026. “De vender pólizas a salvar empresas: el rol del mediador ante el riesgo ciber» El sector asegurador se enfrenta a una paradoja estructural. A … Leer más

Campus 42, el programa para la formación de perfiles digitales que se instalará en Bizkaia

La Diputación Foral de Bizkaia y Fundación Telefónica lanzan «Campus 42», un programa, que apuesta por la capacitación digital para formar a las y los profesionales que demandará el mercado laboral, se desarrollará en la Torre de Urduliz y está previsto que comience a funcionar el próximo año. El diputado general ha destacado que se … Leer más

Un ejemplo de una buena atención al cliente basada en la multicanalidad2.0 (Movistar)

A principio del mes de octubre he tenido la oportunidad de viajar en un crucero que zarpaba de Málaga, hacia escala en el Algarve y llegaba a Casablanca (Marruecos), en total 4 fantásticos días, que sin embargo, sin conexión a internet me podían haber parecido 10 ó 12 !!! Lo suyo hubiera sido poder conectarme … Leer más