Hace unas semanas me hacía eco desde este blog de la necesidad urgente de iniciar los trabajos entre representantes de Corredores y de Compañías para conseguir una convergencia de los procesos de gestión y una simplificación de los mismos. El camino a emprender no es sencillo pero vale la pena iniciarlo porque se puede ayudar … Leer más
Los expertos apuntan la necesidad de potenciar la formación y la innovación en la empresa. Guibert Englebienne de Globant nos da un breve testimonio sobre la creación del ambiente necesario para promover la innovación en nuestras empresas. [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=_959EOVznlA]
Considerando la web como una oportunidad de negocio frente al actual panorama económico internacional, pero donde la facturación del canal electrónico aumentó un 39% el pasado año, Google creó un nuevo portal dedicado al sector de las pequeñas y medianas empresas (Pymes), que integra numerosas herramientas y guías de marketing. De esta forma, los emprendedores … Leer más
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El encuentro, que tendrá lugar en Madrid los días 17 y 18 de Junio reunirá a líderes de opinión, empresarios, académicos, bloggers, instituciones, medios e inversores del mundo de la tecnología e Internet Iberoamericanos, europeos y norteamericanos. Se pretende que el encuentro sea un foro abierto a la participación de los asistentes y en el … Leer más
Establecer una red de contactos es esencial para avanzar en tu carrera profesional; el objetivo es compartir información, asesoramiento y experiencia con colegas, dijo Mateo Cuadras. Trabajar en red es una de las formas más efectivas y económicas de promocionar o producir un servicio e incluso generar recomendaciones de gran valor para una empresa o … Leer más
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Según el estudio «Assesing Innovation Metrics» de Mckinsey estos son, por orden de importancia, los indicadores de innovación más utilizados por las empresas: 1. Incremento de ingresos por nuevos productos y servicios 2. Nivel de satisfacción de clientes con nuevos productos y servicios 3. Nº de ideas en cartera 4. % gasto I+d sobre ventas 5. % de ventas … Leer más
¿A quien le importan las expectativas de los clientes? (Y parecía que la reforma del contrato de seguro era un tema menor…) Francisco J. Betés de Toro A cualquier persona razonable, con o sin conocimiento del sector asegurador, que le preguntaran si lo que espera un cliente de su póliza de seguros es importante … Leer más
Defensa de cartera y focalización sobre el cliente. Todo parece indicar que 2009 que las estrategias comerciales de las Entidades van a girar alrededor de la defensa de cartera y atención a los clientes. Por ejemplo, el Director de Distribución de AXA, Juan Manuel Castro, decía en la Convención Comercial, que “si somos atentos, disponibles … Leer más