DESTACADOS

El futuro de la automoción y su impacto en el mundo asegurador

Esta semana he asistido al II AIC N@XT (celebrado en el Automotive Intelligence Centre), donde ponentes de muy diferentes perfiles (arquitectos, ingenieros, blogueros, estudiantes, profesores, …) han dibujado, lo que será el futuro de la movilidad, sobre todo en el entorno urbano. Actualmente existen muchas barreras sociales y económicas que nos impiden llegar a un … Leer más

Jaime Caballero y su Asociación Siempre Adelante : «REFLEXIBILZANDO» EL MUNDO

Esta semana he tenido la oportunidad de asistir a dos eventos muy relacionados entre sí, ya que en ambos Jaime Caballero nos ha presentado la Asociación Siempre Adelante, orientada a luchar contra el ELA (Esclerosis Lateral Amiotrófica): El primero de los eventos ha sido el Bilbao and Tweets, y podéis encontrar un detallado resumen el … Leer más

Excelencia en la Atención del Cliente

Escribe: Ramon Nadal, Director Seguros Generales. Caser Grupo Asegurador El Sector Asegurador, en su concepción más tradicional, ha venido delegando la Atención al Cliente en colaboradores externos tanto en el momento de la oferta, venta y cobro de recibos (mediadores), como en el de la gestión de prestaciones (peritos, talleres y reparadores), y es por … Leer más

iWeekend Bilbao 2011 ( #iW_BILBAO ), toda una experiencia TiCHi

Este finde he vuelto a participar en el iWeekend, que traducido al cristiano significa pasar un finde semana trabajando entre emprendedores ayudando a uno de ellos a comenzar con la creación de su empresa. En total han sido 6 empresas las que, entre todos,  hemos comenzando a crear: – TIME WALKERS: ¿Alguna vez has parado … Leer más

Un ejemplo de una buena atención al cliente basada en la multicanalidad2.0 (Movistar)

A principio del mes de octubre he tenido la oportunidad de viajar en un crucero que zarpaba de Málaga, hacia escala en el Algarve y llegaba a Casablanca (Marruecos), en total 4 fantásticos días, que sin embargo, sin conexión a internet me podían haber parecido 10 ó 12 !!! Lo suyo hubiera sido poder conectarme … Leer más

Undécimo Bilbao and Tweets sobre la filosofía de los centros Curves (con Gonzalo Artiach)

Esta semana hemos visitado el centro Curves de Fernandez del Campo, donde Gonzalo Artiach (responsable de los centros Curves en Vizcaya y Director General de la red Curves en Francia) nos ha explicado el origen del éxito de una de la mayores cadenas de franquicias del mundo. Concretamente ha sido la franquicia que más ha … Leer más

Día Solidario de las EMPRESAS 2011 – Playa de La Arena en Muskiz

Escribe: Óscar Paz. Ayer sábado (15 de octubre), junto con un grupo de compañeros, he tenido la oportunidad de participar en la 5ª edición del Día Solidario de las EMPRESAS. La actividad consistió en eliminar plantas invasoras en las dunas de la playa de Muskiz, y después una comida popular en el frontón de Muskiz, … Leer más

TweetRESUMEN del libro " Storytelling " de Christian Salmon

Escribe: Óscar Paz Este libro argumenta, aún más si cabe, esa típica frase que dice «la vida es puro teatro», señores, señoras, pasen y vean… Aquí no se salva ni el apuntador !! En rojo los Tweets más relevantes (a mi modesto entender): – todos tenemos la necesidad de narrarnos a nosotros mismos, fabricando nuestra … Leer más

Segunda edición de TEDx Bilbao … Imagine DESIGN

Escribe: Óscar Paz.  Este viernes hemos tenido la oportunidad de disfrutar de la segunda edición de TEDx Bilbao, dedicada al DISEÑO. (…imagine DESIGN) Y es que el DISEÑO, como hemos tenido oportunidad de ver en las diferentes charlas, puede aplicarse a cualquier sector, producto o servicio, independientemente de que sea tangible o intangible. El viernes … Leer más