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Debe contener Herramientas tecnológicas y tecnologías de la información

Iberdrola implanta una red del conocimiento para sus directivos

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http://www.wikio.es

Carlos Biurrun

Desde hace mucho tiempo venimos defendiendo en este blog la necesidad de introducir de nuevas herramientas y nuevos métidos que nos permitan mejorar la forma de gestionar el conocimiento en la empresa y abogamos en nuestros comentarios por crear redes sociales en el ámbito de la empresa y utilizar todas las herramientas tecnológicas para potenciar la intercomunicación y el conocimiento compartido (ver nuestros posts de 24 de enero de 2010, 6 de marzo de 2010, 4 de octubre de 2009).

En este sentido nos hemos hecho eco en nuestras presentaciones de experiencias como las de La Caixa, Sophia Bank, la Casa Blanca o el BBVA y estamos trabajando con varias compañías en la introducción de estrategias similares.  

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Talento digital para el futuro

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Fuente:   www.rnw.nl  

España se ha convertido durante cuatro días en la capital digital europea. Innovación, creatividad, ciencia. Todo el talento al servicio de las nuevas tecnologías. Con motivo de la presidencia de turno de España en la Unión Europea, Madrid ha acogido la Campus Party Europa, el mayor evento de tecnología y cultura digital en red del mundo.

Organizado por el Ministerio de Ciencia e Innovación y con el apoyo de la Comisión Europea, la Campus Party se ha desarrollado a través de actividades como conferencias, talleres y retos que han estado centrados en tres áreas de conocimiento: la ciencia, la creatividad digital y la innovación.

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Tecnologías e-client, fidelización y servicio

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Tomás Molina

Primera parte. En este artículo analizamos los entornos e-client, que ayudan a dar soporte y servicio a nuestra cartera de clientes aplicando las nuevas tecnologías. Aborda los aspectos operativos, legales y estratégicos de este tipo de entornos analizado desde la perspectiva de aplicación a corredurías de seguros. 

Por Tomás Molina, Product Manager MPM Software.

 Parte 1.

¿Qué son los entornos e-client? 

Un entorno e-client es una aplicación destinada al uso por parte del cliente final, y le que permite realizar una determinada serie de gestiones con nuestra empresa en modo de autoservicio. Las aplicaciones e-client se encuentran generalmente en áreas privadas de laWeb de nuestra empresa o securizadas en otros entornos, y están exclusivamente diseñadas para su interacción con el usuario final. 

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Videoconferencia contra la crisis

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webex meeting center

Fuente: www.cincodias.com

Las videoconferencias son ya una alternativa a los viajes de negocio y aportan valor añadido a quienes hacen uso de esta tecnología.

Hace algunos años podría haber sido una escena de película futurista: una mesa de despacho y dos personas hablando, una de ellas a través de una pantalla plana. Las videoconferencias ya se han colado en las empresas como herramienta de trabajo y en este momento, se presentan como una práctica solución.

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Google, ¿La bestia hambrienta?

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Hace unos días un programa de televisión australiano de ABC1 Australia, emitió un video de Google desde una vertiente muy diferente a la que conocemos o estamos acostumbrados a ver. Es un video interesante a considerar, ya que hemos de tener en cuenta que siempre existen detractores y fans de todo tipo de tecnología, y … Leer más

Videoconferencia al servicio de la selección y la formación.

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Comunicarse y compartir documentos
(El estudio que a continuación se comenta avala las recomendaciones que Biurrun Consulting está haciendo a sus clientes para que las tecnologías de comunicación a los procesos de selección y formación porque reduce costes y mantiene o incluso mejora la calidad. Quien esté interesado puede solicitar información a : info@biurrunconsulting.es) Fuente:  http://www.rrhhdigital.com   El Instituto de Estudios Económicos publicó recientemente un informe en el que situaba a España con la tasa de paro más alta de la Unión Europea en el 2010, con un 20 por ciento de desempleados. Este dato poco favorable en nuestra economía, no hace más que despertar la creatividad y el ingenio de quienes buscan un empleo, así como de aquellos que desarrollan procesos de selección en búsqueda del candidato perfecto. 

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Almacenar en la nube / «cloud».

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Fuente: http://www.computing.es  Según un estudio de CommVault Systems, los niveles de seguridad y fiabilidad de cloud computing son las principales preocupaciones de los CIOs a la hora de adoptar este modelo. El 60 por ciento de las empresas encuestadas por CommVault Systems gestionan entre seis y 75 terabytes de datos, abarcando una amplia variedad de … Leer más

Mejorar las campañas de marketing de las empresas.

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Fuente:  www.mkm-pi.com  

IBM anuncia la disponibilidad de un nuevo servicio, denominado IBM Voice of the Customer Analytics (VOCA), que permite a las empresas mejorar la efectividad de sus campañas de marketing y conocer mejor las necesidades de sus clientes.

VOCA analiza, de forma anónima, millones de palabras procedentes de los contactos que, en el día a día, la empresa tiene con sus clientes (grabaciones de conversaciones, correos electrónicos, resultados de encuestas, aspectos demográficos, etc.).

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La Comisión Europea publica un informe sobre la informática social

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La Comisión Europea ha publicado un informe sobre los retos que la informática social (blogs, redes sociales, wikis, etc.) plantean para la economía y la sociedad de la UE. El estudio, elaborado por JRC, una organización dependiente de Bruselas, analiza varios datos del uso de Internet, desglosa los efectos que la Web 2.0 va a tener sobre la política y concluye con varias recomendaciones.

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