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¿Arrogancia, incompetencia, avaricia?

(Por Juan José Lecanda) Recientemente en una reunión del sector asegurador, con espíritu crítico aunque sin especial acritud, mencionaba que una parte de los directivos deberían realizar un ejercicio de humildad. Consideraba, y lo sigo haciendo, que el éxito del sector en cuanto a resultados se debe en una parte significativa a una serie de … Leer más

Fraude en el sector asegurador

Las aseguradoras detectaron en España el año pasado 76.569 intentos de fraude por parte de sus clientes, un 5,7 por ciento más en 2007, de acuerdo con datos de la asociación Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras (ICEA). A pesar de la crisis económica, la detección de intentos de fraude no experimentó en 2008 un incremento … Leer más

Los rincones secretos de mis amigos

  Mi amigo Álvaro González Rúa y sus compañeros Javier Gracia y Héctor García-Armero, acaban de renovar su blog «Rincones secretos» de Hoteles, restaurantes y más cosas. Si ya lo habían convertido en un referente de actividades relacionadas con el ocio y cultura, estoy seguro que con las mejoras incorporadas van a tener muchos más … Leer más

«¿Cómo fidelizar a los clientes en tiempos de crisis?»

  (Por Jesús Jiménez) Parece que en estos tiempos que vivimos para conseguir la fidelización de los clientes, las estrategias hay que centrarlas en la utilización exhaustiva de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (en adelante TICs), para alcanzar esta fidelización. Su importancia es indiscutible en la simplificación de procesos que consigan una mejor … Leer más

E-learning ya representa el 16% de la formación en España

El e-learning rompe con la tradicional cultura del presentismo y avanza hacia un modelo más alineado con objetivos.  El e-learning continúa progresivamente ganando terreno al aprendizaje presencial. Según el informe de la consultora española Élogos,  esta modalidad supuso el 16% del sector de la formación en España durante 2008.  Las grandes empresas han sido los … Leer más

Es la hora del seguro de vida

En julio de 2007 estaba impartiendo un seminario sobre Previsión y productos financieros a un grupo de mediadores de Liberty Seguros en Málaga y explicaba a los asistentes que el seguro de vida es un instrumento de ahorro a largo plazo y con criterios prudentes y sostenidos de rentabilidad. En general mis experiencias con los … Leer más

La evolución de la clase media y su repercusión en el seguro

(Autor: Jesús Jiménez)  La sociedad se había polarizado en lo económico: la aparición de nuevos trabajos, la especialización, el acceso masivo de la mujer al trabajo remunerado y las oportunidades de negocios. El escenario a cambiado.  Los cambios estructurales e industriales que han llevado a la desaparición de actividades que ocupaban masivamente mano de obra … Leer más