(Una de los temas pendientes del sector asegurador es la unificación de procesos para facilitar el servicio al cliente y reducir costes en las oficinas de corredurías. Una vez más proponemos observar la actuación de la banca para avanzar en la necesaria convergencia y simplificación)
Fuente: http://www.computing.es
El sector bancario está experimentando una notable transformación, provocada por la crisis financiera que comenzó en 2007.
El 3 y 4 de junio se celebró en Bilbao el I Financial Congress Digital, gracias a la visión, tenacidad y capacidad de un equipo excelente, liderado por Aitor Del Valle. No pude asistir porque por esas fechas estaba fuera de Bilbao con otros compromisos ineludibles.
Sin embargo, he podido tener información de primera mano de su desarrollo y de su éxito por mi vinculación con algunos de sus protagonistas como Eduardo Elorriaga u Óscar Paz, además de participantes y amigos ilustres como Pedro Mier o Fran Elorriaga.
Óscar Paz escribió en este blog una excelente resumen del Congreso y Pedro Mier, con su capacidad de buen observador apunta y valora, también en este blog, un elemento que me parece fundamental en estos tiempos, las formas de comunicación han cambiado.
(Nota del Editor: El artículo que a continuación publicamos, va a formar parte de la newsletter nº 2 del blog que se lanzará al público el día 1 de julio. No obstante, las ideas que en él se expresan, relacionadas con las nuevas formas de aproximarnos al mercado, de escuchar, de utilizar las tecnologías para mejorar nuestra acción empresarial junto con los acontecimientos que hemos vivido estos días – Financial Congress, Congreso FECOR, mesa redonda sobre Topología de negocios con Peter Jordan – nos han decidido a avanzar su publicación como post, proponiendo a los lectores el contraste de inciativas vividas en este mes. Nuestro deseo es que todo lo que publicamos nos ayude a mejorar constantemente, en lo personal y en lo profesional).
Escribe: Pedro Mier
La innovación y algunas pistas para mejorar la “pata” de la
distribución en el mix de marketing.
«De vez en cuando surge una tecnología o una idea que es tan profunda, tan poderosa, tan universal que su impacto lo cambia todo. Lou Gerstner, Presidente de IBM. 1995»
Durante los dos meses anteriores a que Carlos me solicitara una colaboración para este Newsletter, he asistido a una serie de eventos y jornadas de aprendizaje, sobre cuyos contenidos y formato he querido basar estas breves notas que, son solo
A última hora decidí asistir al I Congreso de FECOR. El programa ofrecía temas atractivos y con un formato abierto y participativo.
Llegué al hotel Ciutat de Tarragona de la ciudad imperial poco antes del comienzo del partido de la “Roja” contra Suiza. Eran tantas las expectativas que la desilusión fue mayúscula. ¡Qué verdad es que se produce más desde posiciones humildes!
Por la noche, Allianz nos ofrecía un cóctel a los congresistas en las Murallas, marco inigualable y al aire libre. La pena fue que llovía y hubo que cambiar algo los planes. No hubo problema gracias a la excelente organización y al buen humor de todos. Allí comenzaron los saludos a muchos colegas y amigos, algunos que no veía desde hacía mucho tiempo.
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Escribe: Carlos Biurrun
El pasado viernes se inauguró el Mundial de Fútbol en Sudáfrica, un país joven, intercultural, que ha superado una de las mayores atrocidades de la historia reciente, el apartheid. El Presidente Nelson Mandela no estuvo en el acto inicial porque su biznieta, de 13 años, murió en un accidente de circulación cuando regresaba de un concierto.
El primer gol del partido inaugural lo metió Sudáfrica y muchos que estaban en el estadio recordaron la gesta que en 1995 hicieron los componentes de los Springboks, al ganar la copa del Mundial de naciones y que John Carlin supo contar en un libro magnífico, “El factor humano” y que Clint Eastwood supo convertir en un apasionante y entretenido filme, “Invictus”.
Escribe: Javier López
Estimado Carlos: Hoy me he tomado la libertad de ponerme en tono humorista.
Ya sé que tu blog es una cosa muy seria, pero
visto el cariz que está tomando la situación socio-económica- política en el país, he pensado que unos minutos de distensión y sonrisa, podrían venirnos muy bien.
Y de paso descubrimos otra faceta lúdica de la fotografía, que si lo piensas un poco, no está tan alejada de las premisas que siempre postulamos cuando sacamos la cámara a pasear y de los consejos que a través de esta sección hemos ido recomendando.
(Un resumen de este artículo ha sido publicado por la revista Mediarium del Colegio de Mediadores de Barcelona)
Escribe: Fernando Álvarez
Dale Carnegie ha proporcionado las bases para décadas de investigación sobre la evaluación de la personalidad y el control de la conducta.
Es posible manejar, atraer, ganar y finalmente cambiar a la gente sin que se de cuenta.
Estas técnicas son tan eficaces que la CIA ( Agencia Central de Inteligencia) Estadounidense las incluye en sus manuales de interrogatorios.
El manual Kubark, escrito en 1963, fue diseñado para ayudar a los operativos de la CIA a obtener confesiones e información secreta de los detenidos.