Los expertos apuntan la necesidad de potenciar la formación y la innovación en la empresa. Guibert Englebienne de Globant nos da un breve testimonio sobre la creación del ambiente necesario para promover la innovación en nuestras empresas. [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=_959EOVznlA]
Considerando la web como una oportunidad de negocio frente al actual panorama económico internacional, pero donde la facturación del canal electrónico aumentó un 39% el pasado año, Google creó un nuevo portal dedicado al sector de las pequeñas y medianas empresas (Pymes), que integra numerosas herramientas y guías de marketing. De esta forma, los emprendedores … Leer más
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El encuentro, que tendrá lugar en Madrid los días 17 y 18 de Junio reunirá a líderes de opinión, empresarios, académicos, bloggers, instituciones, medios e inversores del mundo de la tecnología e Internet Iberoamericanos, europeos y norteamericanos. Se pretende que el encuentro sea un foro abierto a la participación de los asistentes y en el … Leer más
Establecer una red de contactos es esencial para avanzar en tu carrera profesional; el objetivo es compartir información, asesoramiento y experiencia con colegas, dijo Mateo Cuadras. Trabajar en red es una de las formas más efectivas y económicas de promocionar o producir un servicio e incluso generar recomendaciones de gran valor para una empresa o … Leer más
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Según el estudio «Assesing Innovation Metrics» de Mckinsey estos son, por orden de importancia, los indicadores de innovación más utilizados por las empresas: 1. Incremento de ingresos por nuevos productos y servicios 2. Nivel de satisfacción de clientes con nuevos productos y servicios 3. Nº de ideas en cartera 4. % gasto I+d sobre ventas 5. % de ventas … Leer más
¿A quien le importan las expectativas de los clientes? (Y parecía que la reforma del contrato de seguro era un tema menor…) Francisco J. Betés de Toro A cualquier persona razonable, con o sin conocimiento del sector asegurador, que le preguntaran si lo que espera un cliente de su póliza de seguros es importante … Leer más
Defensa de cartera y focalización sobre el cliente. Todo parece indicar que 2009 que las estrategias comerciales de las Entidades van a girar alrededor de la defensa de cartera y atención a los clientes. Por ejemplo, el Director de Distribución de AXA, Juan Manuel Castro, decía en la Convención Comercial, que “si somos atentos, disponibles … Leer más
El outsourcing el gran beneficiado de la crisis mundial. La recesión global está produciendo nuevos focos para el outsourcing, aunque las compañías deberían apreciar el riesgo que conlleva este tipo de contratos. Las duras condiciones económicas en las que nos encontramos están empujando a las compañías a modificar sus modelos y buscar servicios basados en … Leer más