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¿Vínculos afectivos en seguros? (Fernando Álvarez)

Esta semana me he comprado un MacBook. Un ordenador Apple. Es un capricho igual que su precio. Pero no he podido resistirme a la tentación de tenerlo. No puedo explicar racionalmente el motivo de esta decisión, pero el mismo comportamiento se produce todos los días en millones de compradores con millones de productos. Seguro que … Leer más

Y tú, ¿Qué clientes quieres tener?

Guía de utilización de preguntas en la negociación comercial aseguradora con el cliente

Escribe: Fernando Álvarez (miembro del equipo gestor del blog)  En los años ochenta se produjo en Francia la mayor pérdida conocida de clientes leales a los puntos de venta de supermercados e hipermercados. Para competir con la entrada en el mercado de las tiendas de descuentos Leclerc, muchos distribuidores decidieron bajar sus precios de forma … Leer más

Tuit resumen de la charla de Emilio Duró a Responsables de Riesgo (entidad financiera)

Hoy me ha dado por «tuitresumir» una de las charlas de Emilio Duró, en este caso a los Responsables de Riesgos de una gran entidad financiera. Como él mismo dice, todas sus charlas son iguales, pero yo no me canso de verlas, ni de tuitearlas… Podeis ver el video PINCHANDO AQUÍ – Hay personas que … Leer más

La cosa va de frases

Sobre el HUMOR «Hemos hecho del mal humor una profesión. Cuando te ríes parece que no trabajas» (Emilio Duró) «La sonrisa es el camino más corto entre dos personas» (Pepe Viyuela) «El humor es un arma de construcción masiva» (Anónimo) Sobre la INNOVACION «El cliente no necesita taladros, sino agujeros en la pared» «Si quieres … Leer más

Crónica del primer TEDx La Rioja

Bueno, hace unas semanas me he animado a ir a TEDx La Rioja, se ha celebrado en Logroño en el Centro Tecnológico, un edificio muy curioso de color verde, rodeado también de verde y son todo tipo de materiales ornamentales como madera, cristales, alambres, rejillas, … El evento ha durado escasamente 3 horas y media, … Leer más

Tuit resumen del libro » Y tú, ¿qué marca eres? » de Neus Arqués

Escribe: Oscar Paz Libro interesante y fácil de leer, que nos ayuda a optimizar la gestión de nuestra reputación personal. En mi opinión la mejor parte es la que habla del «networking», donde explica cómo ser un buen «networker». Creo que es interesante reflexionar sobre esto ya que muchas veces pensamos que cuanta más gente … Leer más

Jorge Garcia del Arco (y su maleta) en Iniciador Bilbao

Escribe: Oscar Paz Acabo de volver del Iniciador más experiencial al que he asistido, y es que parece que las «X» se atraen … eXperiencias, Xupera, TedX … hoy hemos tenido la suerte de eXcuchar al eXtraordinario Jorge García del Arco ( @jorgegdelarco para los amigos twitteros ;)) Jorge nos ha sorprendido con una maleta … Leer más

Tuit resumen del libro » El caballero de la armadura oxidada » de Robert Fisher

Escribe: Oscar Paz Hace unos días he tenido la oportunidad de leer este libro, tiene poquitas páginas, y en 3 ó 4 viajes de metro te lo «ventilas». Es, por decirlo así, un libro simpático, narrado a modo de fábula, que nos permite bucear dentro de nuestras emociones y sentimientos, traspasando cualquier tipo de armadura … Leer más