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España es el cuarto país que más clientes consigue por las redes sociales

Comunity manager

Fuente:  www.computing.es

Las redes sociales se han convertido en una herramienta de uso generalizado entre las empresas españolas, ya que el 50% de ellas las usa como medio para obtener nuevos negocios, según ha revelado un estudio de la firma Regus. Para averiguar si las empresas de todo el mundo piensan que las redes sociales están preparadas para ser una herramienta más de marketing, la encuesta preguntó a los empresarios no sólo si habían obtenido ganancias con las redes sociales, sino si creían que el canal era lo suficientemente efectivo como para dedicarle un presupuesto propio de marketing. Y se halló que más de un cuarto, concretamente el 27% de ellas destina una parte de su presupuesto de marketing a actividades en estas redes.

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La reforma de las cajas en marcha

(Como noticia positiva, a continuación publicamos un breve resumen de la nota de prensa del Ministerio de Economía y Hacienda sobre la reforma de las Cajas de Ahorro cuyo texto íntegro se puede leer haciendo click aquí) 

El Consejo de Ministros (9-7-10) ha aprobado un Real Decreto Ley por el que se modifica el régimen jurídico de las cajas de ahorros, para mejorar su gobierno corporativo y la calidad de sus recursos propios en el actual contexto financiero.

Esta reforma, que preserva la función social y los intereses generales de las cajas y de su obra fundacional, se lleva a cabo mediante la modificación de sendas leyes, la Ley 13/1985, de 25 de mayo, de coeficientes de inversión, recursos propios y obligaciones de información de los intermediarios financieros, y la Ley 31/1985, de 2 de agosto, de regulación de las normas básicas sobre Órganos Rectores de las Cajas de Ahorro.

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Tiempos modernos

 

Juan Manuel Castro

(Este artículo ha sido publicado en la newsletter nº 2 del blog que sobre «Innovación y distribución de seguros» acaba de publicarse en internet y que se puede descargar haciendo click aquí)

Escribe: Juan Manuel Castro / Director área de distribución de AXA

Mi amigo Carlos me pide unas letras sobre innovación en distribución de seguros. Posiblemente no responda a sus expectativas, por cuanto después de varios días intentando identificar una idea interesante, no puedo evitar imaginarme cómo sería la América de los años 40. 

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Remuneración de los intermediarios en el Reino Unido

 

Nicholas Davenport

Escribe: Nicholas Davenport, socio y representante del MEDI* en el Reino Unido

La cuestión más candente relacionada con la Mediación de Seguros en el Reino Unido es la remuneración. ¿Cómo deben ser retribuidos los Mediadores de seguros por su trabajo – asesoramiento, suscripción y servicio continuo a los asegurados? 

En Escandinavia, las comisiones han desaparecido y las aseguradoras se han negado a pagar el corretaje de operaciones de seguro. En el sur de Europa, la cuestión no se ha planteado de la misma forma, asumiendo los aseguradores unas tasas transaccionales relativamente uniformes de comisiones, incluidas en el precio del seguro. Así que, ¿por qué debe preocuparse el consumidor?

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Reinventar la agencia de seguros

 
 
 

Henri Debruyne

Escribe: Henri Debruyne

Presidente del M E D I*

Las agencias se reinventan para subsistir plantando batalla a Internet. Deben ofrecer algo más que lo que cada uno encuentra cómodamente sentado delante de su pantalla. 

 
Los banqueros han mostrado el camino. Barclays recibe en un apartamento en un ambiente íntimo, HSBC primero, reservado para clientela de alto nivel, se instala en oficinas tipo “sala” de aeropuerto con acceso directo a los asesores como si fuera el “patrón”, ING es un ciber café. Los aseguradores no se quedan atrás. AMAGUIZ de Groupama ha creado un nuevo concepto de agencia, APRIL especializa sus boutiques “salud” interesándose por todo lo que rodea a la salud.

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Seguros Lagun Aro celebra la Convención de Aliados de Prestación de Servicio

 
 

Pablo Mongelos, Director General de Lagun aro

Cerca de 160 personas entre peritos, abogados, reparadores, mecánicos… de Seguros Lagun Aro se dieron cita el pasado 1 de julio en el Hotel Dómine de Bilbao en la Convención de Aliados de Prestación de Servicio. El objetivo de este encuentro era compartir experiencias entre todas las personas que hacen posible la compañía.

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16 expertos escriben sobre innovación y distribución de seguros

Carlos Biurrun

Estamos viviendo tiempos de muchos cambios, de muchas preocupaciones, de incertidumbres. Parecería que hemos perdido el rumbo y no hay manera de encontrarlo.

En esta situación dramáticamente negativa, los representantes del seguro español nos trasladan mensajes de tranquilidad. La crisis no se ha cebado tanto, dicen, con el seguro como con otras actividades y el nivel de solvencia multiplica casi por tres la exigencia legal. Se podría decir que estamos en un oasis rodeado por el desierto.

Creo que la situación no es tan idílica, sobretodo sin hacemos algún esfuerzo de prospectiva e intentamos dibujar escenarios futuros, la necesidad de más recursos propios a partir de 2012, la trasformación que se va a producir en los canales de distribución donde la dimensión será fundamental, la revolución de la democracia viral movilizadora nuevos usos y hábitos de decidir y la velocidad de vértigo del cambio social.

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Innovación en la distribución de seguros: alianza de expertos

Quionia Tilve

(Desde este blog venimos defendiendo una nueva teoría de estrategia empresarial basada en la topología de negocios o la búsqueda de formas o características similares en otros negocios para aplicarlas al nuestro. El caso que a continuación presenta Quionia es un buen ejemplo de convergencia de conocimientos de actividades diversas para encontrar una buena solución)

Escribe: Quionia Tilve

Aunque Internet no es nada nuevo, cuando en Llerandi Consultores decidimos embarcarnos en la aventura de conectar con clientes a través de este canal, no teníamos del todo claras las implicaciones que esto conllevaría. Me gustaría compartir con vosotros nuestra experiencia. 

Internet es, en estos momentos, y hablando sólo de la distribución aseguradora, territorio de Compañías Aseguradoras directas, comparadores de seguros, y, en menor medida, Compañías Aseguradoras tradicionales… con un peso todavía muy liviano de la Mediación tradicional, si bien existen proyectos ya consolidados, nacidos puramente en el medio online y que todos conocemos, con mucho éxito y solvencia.

 Se nos plantearon muchas dudas: ¿Cómo acceder a este mercado?, ¿cómo establecer la comunicación con los clientes?, ¿qué recursos vamos a necesitar?, ¿cuánto debemos invertir? 

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Puertos, amparo, refugio, seguro:metáforas fotográficas

Javier López

Escribe: Javier López

Hola Carlos: Hace poco comentábamos aquí la excelente relación que tienen los castillos con el seguro. Posiblemente, porque todo el mundo asocia  la fortaleza de sus sillares con la sensación de seguridad.

Pero si tuviéramos que sintetizar la actividad del seguro por medio de una metáfora, no encontraríamos  paradigma  más acertado que el de los PUERTOS.

Según el diccionario de la RAE, al consultar la voz “puerto”, podemos leer, (en su quinta acepción) : asilo, amparo o refugio.  

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