DESTACADOS

CRM: mucho más que una herramienta tecnológica

(Autor: Jesús Jiménez) La importancia del cliente ha sido descubierta por las empresas en general y en particular por el sector seguros . Al menos como argumento verbal, se utiliza frecuentemente el concepto del cliente como “rey” de toda nuestra actividad empresarial. Pero… ¿quién no se ha sentido molesto enfrentándose a algún servidor de voz … Leer más

Inseguridades en el derecho de la circulación

                               (Autor: Manuel Clausen) Con fecha 13 de septiembre de 2008 se publica el nuevo Reglamento de seguro obligatorio de Responsabilidad Civil de Circulación de vehículos a motor, que deroga el Reglamento  7/2001.  Es un hecho, que si hay un seguro que … Leer más

II Congreso Ibérico de Actuarios

El II Congreso Ibérico de Actuarios a celebrar en Bilbao en el mes de Junio de 2009 tiene por objeto el compartir los trabajos, estudios e investigaciones de los actuarios de la Península Ibérica, tanto en la vertiente financiera como actuarial.  El Congreso está destinado principalmente a los actuarios de la Península Ibérica pero se … Leer más

Oficina Delta y Plan de carrera, una práctica de éxito

Las buenas ideas permanecen y mejoran con el tiempo, es cuestión de creencia, dedicación, esfuerzo, seguimiento y perseverancia. AXA acaba de anunciar la puesta en marcha de un ambicioso programa de captación de recursos comerciales en varios países, entre ellos España, donde quiere incorporar la nada desdeñable cifra de 1.600 en 4 años, lo que … Leer más

Cómo y cuándo salir de la crisis: XX Encuentro empresarial de Elkargi S.G.R. en San Sebastián.

  Hace un día soleado en San Sebastián, el mar Cantábrico está tranquilo. Después de aparcar en el Boulevard voy paseando hasta el Kursaal, el edificio de Congresos de Moneo donde se celebra el XX Encuentro empresarial organizado por la Sociedad de Garantía Recíproca Elkargi. La asistencia llena el anfiteatro hasta la bandera y no … Leer más

Les Intermédiaires Français entre succès et demi-échecs

  (Autor: Henri Debruyne, Presidente de Capa Conseil. Paris)  Resumen en español del artículo que se puede leer en francés a continuación.  Especialización, eficacia y resultados. Tres calificativos que encontramos en los mediadores franceses que triunfan. Éxitos que no deben enmascarar los semifracasos de los que intentan encontrar las buenas vías en el mercado de … Leer más