Las mejores aseguradoras de vida, es decir, las que ofrecen una experiencia de cliente excelente, obtienen una puntuación Net Promoter Score (NPS®) un 38% superior a la de sus homólogas convencionales. El 67% de las mejores aseguradoras estan preparadas para aprovechar la IA generativa a la hora de innovar en la experiencia de sus clientes … Leer más
Fundadores de Health 2.0 Basque: Juan Carlos Santamaría, director de comunicación de Inithealth (Grupo Init), Blanca Usoz, médico especialista en Medicina del Trabajo del Gobierno Vasco y Gonzalo López, director desarrollo de negocio zona norte de Sopra Steria. El próximo encuentro de Health 2.0 Basque tendrá lugar el 15 de septiembre de 2023, dentro del … Leer más
Diego Ferreiro, Director Comercial de Línea Directa Aseguradora, y Mar Garre, Directora de Personas, Comunicación y Sostenibilidad de la compañía Línea Directa Aseguradora incorpora desde ahora a su póliza de Hogar una cobertura específica y completa, única en España, que protege al propietario frente a las consecuencias jurídicas y económicas derivadas de la ocupación ilegal de su vivienda. Esta … Leer más
Realizar varias tareas a la vez disminuye la atención prestada, empeorando la calidad del trabajo y afectando a la salud del propio empleado, lo que hace del multitasking una metodología de trabajo puntual para evitar un impacto directo y negativo. Los cambios repentinos y repetitivos de actividades pueden favorecer la motivación del equipo, pero también la … Leer más
El pasado año se produjeron más de 16,700 denuncias por “okupación”, un fenómeno que se ha convertido en una de las mayores preocupaciones para los propietarios. ¿Sabes qué perjuicio económico conlleva este fenómeno? Ante este problema social, que sigue protagonizando la agenda política española, Línea Directa ha lanzado el primer seguro completo antiokupación. ¿Quieres saber … Leer más
La integración de sistemas y la ciberseguridad constatan los próximos desafíos a la hora de brindar excelentes experiencias al cliente Las empresas necesitan implementar nuevas estrategias rápidamente y a escala, centrarse en lograr objetivos comerciales audaces incluso frente a cambios constantes, y buscar la personalización a través del dato Las prioridades para las compañías de … Leer más
[vc_row][vc_column][vc_separator color=»turquoise» border_width=»2″][ad id=»33664″][vc_separator color=»turquoise» border_width=»2″][vc_column_text]Miguel Ángel Martínez, Consultor en Community of Insurance Casi todas las grandes empresas tienen un departamento de Compras o una persona encargada de los Seguros de la compañía. En el artículo de hoy de Community of Insurance sobre Comercialización y Ventas, hablaremos de la figura del Comprador. La figura del … Leer más
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[vc_row][vc_column][vc_separator border_width=»3″][ad id=»32315″][vc_separator border_width=»3″][vc_column_text]msg life Iberia reúne a profesionales del mundo de los seguros para debatir sobre el impacto de las estrategias enfocadas en la experiencia del cliente (Customer Centricity) en el sector asegurador. Bajo el lema «Cambio de paradigma: de la visión product-centric hacia el customer-centric», el hotel AC Santo Mauro de Madrid acogió … Leer más
[vc_row][vc_column][vc_separator border_width=»4″][ad id=»29272″][vc_separator border_width=»4″][vc_column_text]N.E. Hace casi 6 años que apareció este artículo recomendando el libro que desarrollaba el modelo Osterwalder de generación de Modelos de negocio. Lo hemos aplicado con éxito en varios clientes que nos han pedido en estos años asesoramiento para el cambio y reorientación de su modelo de negocio. Por eso hemos … Leer más