Escribe: Carlos Lluch, Corredor de seguros y miembro del Consejo de redacción del BdeCBCon frecuencia comento con mis colegas corredores que el cliente se está deslocalizando. No solo nuestros vecinos están comprando lejos de su espacio geográfico natural sino que nosotros podemos estar en condiciones de atender a clientes con quienes no vamos a … Leer más
Escribe: Carlos Lluch, Corredor de seguros Cuando empiezo a escribir estas líneas tengo que imaginar a quien escribo así que te visualizo como un compañero de profesión, un corredor que – como yo – se pregunta si realmente las Redes Sociales van a salvar mi barco. O, dicho de una forma más directa ¿voy a … Leer más
(¿Conoces nuestra e letter «Reinventando el modelo de negocio de la Correduría de seguros?) Escribe: Ramón Guinart, Director Funcional de MPM Software Entendemos la productividad como la relación entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla. También puede ser definida como la relación entre los resultados … Leer más
(Comenzamos una nueva sección en el BdeCB que hemos titulado Tecnología aplicada para la actividad aseguradora. Va dirigida de manera especial a los agentes, corredores de seguros y cualquiera que esté cerca de la actividad de distribución de seguros. Con periodicidad quincenal invitaremos a especialistas a presentar sus herramientas tecnológicas además de nuestras propias sugerencias … Leer más
Escribe: Óscar Paz (miembro del Equipo gestor del blog) En un mundo cada vez más conectado lo pequeño cobra relevancia. ¿Por qué? Pues porque lo pequeño suele ser más auténtico, más coherente, más humano, más entendible… y todas esas cualidades lo hacen candidato a ganar visibilidad en las Redes Sociales, donde los protagonistas, han sido, … Leer más
Escribe: Angelo Scarioni, Presidente de Macros Consulting / Milán Cambios profundos del consumidor, necesidad de innovación La necesidad de abordar la cuestión de la innovación surge de una serie de factores que están modificando profundamente el mercado de seguros: las tendencias de nuevas leyes de protección de los consumidores, la mayor competencia en el desarrollo … Leer más
Un 60 por ciento de las aseguradoras están satisfechas con su web como canal comercial. • El ranking de compañías está liderado por segundo año consecutivo por Mutua Madrileña, que se mantiene como la entidad con mejor puntuación seguida de Sanitas, Mapfre y Santa Lucía. • Por criterios de redes sociales y movilidad, las compañías … Leer más
Fuente: www.rrhhpress.com ‘Customer Experience’ ya no es un concepto marketiniano usado tan solo por las empresas tecnológicas dedicadas. El consumidor de hoy en día se ha vuelto móvil, está interconectado y es impaciente y exigente en todas las facetas de su vida. Por ello, el sector asegurador debe avanzar y centrarse en el que se … Leer más
“Social media en el mercado de seguros italiano” Una investigación de Macros Consulting (N.E. En Italia, igual que está pasando en España, las redes sociales se abren paso en las Compañías y Mediadores de seguros. Hace casi dos años que se publicó el primer análisis en España sobre la materia y sin duda las cosas … Leer más
Escribe Oscar Paz: Dentro de unos días voy a dar una charla sobre lo que es Twitter en el Leioa iPad Conexión, y es que todavía hay mucha gente que no sabe realmente en qué consiste Twitter, sólo el 17% de las personas en España utilizamos activamente Twitter (respecto a un 36% que utiliza activamente … Leer más