Reflexiones en torno a la “Experiencia cliente”

Por José María Plaza, Advisory Board Member, Community of Insurance El Covid19 ha hecho evolucionar drásticamente nuestras vidas en el trabajo, en la familia, en la sociedad y también nuestra “experiencia como cliente”. El confinamiento, las restricciones de movilidad y las medidas de seguridad para evitar contagios ha obligado a reaccionar a todos hacia una actividad más virtual, … Leer más

El mediador de seguros tiene que focalizarse en inmigrantes digitales, no en clientes analógicos

Por Begoña Larrea, Directora General de Summa La digitalización, palabra que no dejamos de oír últimamente, que unos la adoran porque han encontrado la fórmula para aprovecharla, otros la detestan y, otros, saben que tienen que ir hacía ahí, pero todavía no han encontrado el camino. Un mediador de seguros, ¿para qué necesita la digitalización? … Leer más

De los sistemas de salud a la salud y bienestar de los sistemas

Por Marc Alba, Senior-Vice President, NTT. President & CEO, NTT Disruption La nueva normalidad “¿A quién acudo cuando tengo un problema de salud?” “¿A un médico, hospital o servicio de emergencia?”. La respuesta a la pregunta anterior no ha cambiado sustancialmente antes y después de la pandemia. No lo ha hecho porque, en efecto, el médico, … Leer más

E-renovarse o Morir: Retos a los que se enfrenta el sector asegurador

Por Omar Najid, CEO de Docline* La nueva realidad ocasionada por la pandemia del COVID-19 ha traído consigo el confinamiento social, el teletrabajo y las restricciones de movilidad, apresurando la revolución tecnológica en todas las industrias. Para ser más precisos, ha supuesto un crecimiento exponencial de más del 153% en el sector de la telemedicina … Leer más

Retos y oportunidades en la industria de seguros a través de las Insurtech

Inscripciones al webinar: https://bit.ly/3l8c2VA 📆 Jueves 3 de diciembre de 2020. 20.30h (España) / 13.30h (Costa Rica) La industria del seguro se enfrenta en la actualidad a un reto tremendamente importante como es el de la adaptación de sus procesos y operaciones a las demandas de los clientes, cada vez más exigentes y conectados en un mundo … Leer más

Insurtech: Acelerar el sector mediante la digitalización y la firma electrónica

Vivimos un momento que avanza hacia la digitalización a una velocidad nunca antes vista. El nuevo escenario provocado por la situación de pandemia global ha provocado tres cambios sin precedentes en el modelo de negocio del sector: el nuevo comportamiento y necesidades de los clientes, la demanda impredecible y un enorme aumento en el trabajo … Leer más

Vuelve Digital Sales Summit: El mayor congreso online para vendedores

Digital Sales Summit II, organizado por ForceManager y EDVE, tendrá lugar los días 17, 18, 19 de noviembre. Catalina Hoffmann, Javier Benavente y Sergi Ramo, entre los expertos en ventas que impartirán las formaciones. El evento de carácter solidario destinará el dinero recaudado a la Fundación Porque Viven. Tras el éxito de la primera edición … Leer más

Exclusivo programa de competencias digitales de seguros

  Por Pablo López – Aranguren, Partner de Community of Insurance & Director General de Insurtech Communty Hub. Los primeros cambios tecnológicos de la historia estaban separados por décadas, después pasaron a estar separados por años, ahora prácticamente por horas. Todo viaja y sucede a velocidad de vértigo. Esto deriva en que la tecnología avanza … Leer más

Covid-19, ¿y ahora qué?

«Estamos ante la tormenta perfecta, la crisis sanitaria, la crisis social y la crisis política, sin olvidar la crisis humanitaria que sufren millones de refugiados, países en guerra o en conflictos terroristas. Las agencias de la ONU temen que las consecuencias socioeconómicas de la pandemia de coronavirus empujen a decenas de millones de personas a … Leer más

Competencias digitales para la transformación del seguro

  Luis Badrinas, CEO de Community of Insurance y de Barcelona Health Hub En junio de 2020 aparecía la noticia de que “UNIKEMIA y Community of Insurance revolucionan la oferta de conocimiento digital en el seguro.UNIKEMIA y Community of Insurance cierran un acuerdo estratégico para ofrecer a las empresas capacitación para sus empleados en habilidades … Leer más