El precio desde la perspectiva asegurador y el cliente Escribe: José Ángel Campos, socio en Biurrun Consulting El cliente y el asegurador ven el precio desde diferentes perspectivas Para la compañía, intervienen elementos tales como: El riesgo puro, los costes y el margen. En el sector asegurador, el precio corresponde a la prima que … Leer más
Fuente: Comunicado de Prensa de MEDI. Acaba de publicarse el estudio “IMD2: ¿Revolución o evolución? Consecuencias para la industria del seguro y los actores de la distribución” editado por MEDI, Monitoring European Distribution of Insurance. El proyecto de nueva directiva sobre la mediación de seguros hace temer un reforzamiento de las restricciones burocráticas sin … Leer más
Escribe: Antonio Piñero ( Director Regional Levante de Liberty Seguros ) ¿QUIEN SE HA LLEVADO A MI CLIENTE? – 2ª PARTE EL DECALOGO DE SERVICIOS: INTERMEDIAR DESDE LOS VALORES. En mi reflexión inicial, hablaba de la necesidad de desarrollar una oferta de valor específica, de la obligación de hacerla visible, y de desarrollar argumentos para … Leer más
Escribe: Fernando Álvarez ¿Sabe Ud. quién fue el primer hombre que pisó la luna? ¿Y Sabe cuál fue el segundo? Si uno quiere que le recuerden, es importante ser el primero. Y es que ser el primero es la forma más fácil de llegar a la mente del consumidor. Es más fácil ser primero que … Leer más
Este post hace referencia a la famosa fábula. El cuento que nos contaban de pequeños, donde un pastorcillo bromista llamaba la atención de los miembros de la aldea advirtiéndoles de que venía el lobo. Lo hacía una y otra vez, pero no era cierto. El lobo no se presentaba. Hasta que un día llegó de … Leer más
Escribe: Fernando Álvarez (miembro del equipo gestor del blog) En los años ochenta se produjo en Francia la mayor pérdida conocida de clientes leales a los puntos de venta de supermercados e hipermercados. Para competir con la entrada en el mercado de las tiendas de descuentos Leclerc, muchos distribuidores decidieron bajar sus precios de forma … Leer más
Escribe: Juan José Lecanda (juanjolecanda@hotmail.com) Escribía hace algún tiempo que, en la atención al cliente, había más «ruido que nueces» en un articulo que titulaba «dime de qué presumes…». Un caso real, personalmente vivido, me hace volver sobre el tema. Describo los hechos y formulo algunas Conclusiones. HECHOS: a) Viernes, 23 h: los vecinos se … Leer más
Escribe: Antonio Piñero / Drirector Regional de Levante de Liberty Seguros (Publicamos la primera parte de una reflexión muy actual sobre un tema de enorme actualidad para los que dedican su tiempo a proponer a sus clientes una oferta de seguros que tenga en cuenta las necesidades del cliente. Su autor conoce muy bien el asunto del … Leer más
Escribe: José Ángel Campos (Socio de Biurrun Consulting) A lo largo de estos días se ha venido debatiendo en el grupo Investigación y Formación Aseguradora sobre la pregunta; “¿Está en proceso de extinción la figura del inspector comercial?” han existido distintas opiniones que responden a esta cuestión. Por un lado, los que ven que el … Leer más
Escribe: Juan José Lecanda / juanjolecanda@hotmail.com Llevo varios años realizando algunos comentarios, generalmente críticos, con respecto a la necesidad de un nuevo texto de Ley de Contrato de Seguro, la aparente abulia por disponer del mismo, y sobre algunos aspectos concretos que se han ido conociendo. Acabo de revisar el texto del Ante Proyecto de … Leer más
