(Un estudio de Accenture revela que el 63% de las aseguradoras no consideran a sus modelos de distribución actuales como ventaja competitiva. Las aseguradoras invertirán un promedio de 84 millones USD en los próximos 3 años para mejorar su estrategia de distribución).
Las aseguradoras prevén invertir un promedio de 84 millones USD durante los próximos 3 años para mejorar su estrategia de distribución multicanal según se desprende de las conclusiones de una encuesta realizada por Accenture en 125 compañías de seguros de todo el mundo.
Estrategia
El factor humano, clave del modelo multicanal
Escribe: Henri Debruyne
Entre la madurez del mercado y la crisis económica, la multidistribución o sistema multicanal trata de encontrar su modelo. Se impone el factor humano, protagonista de las relaciones, en las empresas.
El modelo “pure player” (sin intervención del factor humano) en línea, no ha penetrado en los países latinos (España, Francia e Italia) y en Alemania. Tanto en Banca como en Seguros los volúmenes siguen siendo insignificantes. Por contra, el uso masivo de Internet por los consumidores es una realidad que socava muchos mitos sobre la frontera entre lo físico y los medios a distancia. Se suponía que el valor añadido se reservaba para la capacidad de relación directa, siendo internet como un medio de tratamiento de los flujos de información sin valor añadido real.
Marketing y segmentación de clientes: Ya lo dijo Adam Smith
Escribe: Fernando Álvarez
En un mercado tan competitivo como el de Estados Unidos una Compañía de seguros ha conseguido diferenciarse de las demás de forma clara.
Progressive Corporation es una Compañía de Seguros simplemente diferente, muy diferente.
En los 90 el mercado estaba saturado y Progressive tuvo que priorizar sus objetivos hacia la innovación para conseguir que los clientes la eligieran como aseguradora.
Se ha especializado en el segmento de clientes de alto riesgo que pocas Compañías estaban dispuestas a asegurar.
Vamos a dejar de lado el tema de la rentabilidad y el beneficio ya que no es ese el objeto de este artículo. Diré solamente que tiene más de 10 millones de asegurados, lo que convierte a esta Cía. en el tercer grupo de seguros de automóvil más grande de Estados Unidos., con unos ingresos de $14.800 millones. Tiene 28.000 empleados y 450 oficinas.
Opera a través de más de 30.000 agencias aseguradoras independientes a lo largo y ancho del país además de por la red y por teléfono.
I Financial Congress Digital Meeting en Bilbao
El Palacio Euskalduna de Bilbao acogerá los próximos 3 y 4 de junio el I Financial Congress Digital Meeting, el primer congreso financiero celebrado hasta la fecha en España que compagina la modalidad presencial y su retransmisión en directo a través de Internet.
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Según informaron sus organizadores, el objetivo del evento es difundir conocimiento financiero, así como acercarlo a instituciones, empresas y particulares.
Nuevo posicionamiento de marca de Lagun Aro: «sí a las personas».
(Creemos que es un posicionamiento interesante que coincide con la visión que defiende el blog de colocar a las personas en el eje central del éxito empresarial. Por eso nos hacemos eco de la nueva estrategia de marca de Lagun Aro).
Mapfre compra el 8,16% de Funespaña
Mapfre adquiere el 8,16% de Funespaña. Al parecer la subida del valor de un 9% de la semana sería debido a esta noticia. Según los expertos, Mapfre no se va a quedar satisfecha con dicho porcentaje por las siguientes razones: – Querrá participar en la gestión lo cual es difícil con ese porcentaje. – Puede … Leer más
Newsletter aniversario del blog
Contenido de la newsletter Aniversario: 1) Un año del blog, 2) El equipo de redacción y colaboradores, 3) Entrevistas a Ana Muñoz (FECOR), Josep Campabadal (Consejo General), Jaime Carvajal (Grupo Mayo), Oriol Mayol (Media Jove), Antonio Garrigues (Bufete Garrigues), Florent Hillaire (Groupama), José Boada (Pelayo Mutua de seguros), Juan Manuel Castro (AXA), Pablo Mongelos (Lagun … Leer más
Amenazas e incertidumbres del sector asegurador
El sector asegurador español superará, no sin dificultades para algunos de sus actores y con cambios en su estructura, la crisis financiera y de actividad económica. Cómo será el panorama a partir de 2012 es un ejercicio interesante pero, al menos todavía, difícil de realizar. En paralelo con la crisis, las Entidades Aseguradoras se verán … Leer más
Swiss Re, un nuevo rumbo que nunca debió perderse.
Muy pocos supieron imaginar la dimensión que iría a tomar la crisis financiera de los créditos hipotecarios de alto riesgo en Estados Unidos. Los mercados sufrieron turbulencias sin precedentes y los pronósticos continúan siendo inciertos. Junto con otros actores del mercado, Swiss Re se vio afectada. Sin embargo, los resultados del negocio principal siguen siendo … Leer más
AXA en la canícula de verano
He leido la entrevista a Claude Brunet en EL PAÍS del domingo pasado y me reafirmo en la idea de que los contenidos de peso a partir del 30 de junio brillan por su ausencia. Si Claude Brunet forma parte del directorio de AXA será por algo y no seré yo quien se posicione ni a favor ni … Leer más